Página de block de notas en blanco

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Página de block de notas en blanco

Anónimo

Buenas tardes, estaba trabajando en una página y de repente se puso en blanco, no me deja editar, las notas que había hecho no aparecen, sin embargo, todas las demás páginas, incluso las del mismo block de notas, funcionan correctamente. El problema solo es en esa página en específico

Ya cerré e inicié sesión y sigue igual

Si intento editar la página en blanco no aparece el texto, es como si lo que tenía ya escrito y configurado siguiera ahí pero no lo puedo ver, está en blanco

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Querida Itzel,

Le sugiero que primero vaya a OneDrive para la Empresa o SharePoint Online, donde se guardan los blocs de notas, y abra el bloc de notas en OneNote para la Web con un explorador para ver si puede editar la página directamente allí.

Mientras tanto, si es conveniente, intente crear una nueva página y vea si la página se puede editar. Si es así y si el contenido es escaso en la página afectada, te sugiero que utilices la nueva página para avanzar.

Si hay partes importantes en la página, me temo que es posible que no pueda solucionar el problema a su lado.

Pero, por favor, no te preocupes. Tenemos un canal específico que intenta ayudar a los usuarios a recuperar sus datos en la nube.

Si no eres el administrador, te sugiero que te pongas en contacto con el administrador de tu escuela y le permitas seguir los pasos de los siguientes artículos para abrir un ticket de soporte a nuestro equipo relacionado lo antes posible.

Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Acerca de los roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

El administrador debe poder abrir la incidencia de soporte técnico desde Ayuda y soporte técnico en el Centro de administración de Microsoft 365.

A continuación, puede seleccionar el soporte telefónico o el soporte por correo electrónico de la siguiente manera.

Para simplificar el proceso, me gustaría resumir el problema de la siguiente manera.

Síntoma del problema:

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No se puede obtener el contenido de una página específica en OneNote en iPad .

Entorno del problema:

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OneNote para iPad

Lo que han hecho los usuarios:

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Cierre sesión e inicie sesión en la aplicación OneNote en iPad.

Siguiente paso:

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Abra un ticket de soporte a nuestro equipo relacionado para recuperar los datos perdidos.

Gracias por su esfuerzo y espero que los datos puedan ser recuperados pronto por nuestro equipo relacionado.

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft