Onedrive y Galeria Samsung

Buenos días.

No han respondido a mi pregunta. Es que no hay solución???

Gracias

Buenos días.

La fotos de la cámara si se sincronizan. Lo que no funciona es la sincronización de la Galeria de fotos.

Adjunto capturas de pantalla.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Javier Bastos,

¡¡Buenos días!!

Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su inquietud y avancemos hacia un camino de resolución.

Entiendo su preocupación y, que yo sepa, la aplicación OneDrive en el dispositivo móvil tiene la función de carga de cámara donde carga automáticamente las imágenes de su galería en OneDrive.

Sin embargo, la función de carga de cámara solo se puede habilitar en una cuenta:

Referencia: Guardar fotos y vídeos en OneDrive automáticamente - Soporte técnico de Microsoft

Además, la función Carga de cámara (copia de seguridad de la cámara) en la aplicación OneDrive en los dispositivos móviles también es compatible con la cuenta profesional o educativa y, para confirmar dos veces, he probado el comportamiento en mi extremo.

En esta situación, me gustaría sugerirle que verifique si ha habilitado la función Carga de cámara en la aplicación OneDrive en cualquiera de las cuentas que ya ha conectado en la aplicación OneDrive:

Abra la aplicación OneDrive> pestaña Yo> Configuración> Copia de seguridad de la cámara> vea si está activada.

Nota: Puede cambiar la cuenta en OneDrive haciendo clic en la parte superior izquierda e ir a la configuración para verificar cada cuenta.

Si no está activada ninguna cuenta, borre los datos de la aplicación OneDrive e inicie sesión con su cuenta profesional o educativa para comprobar el resultado:

Salga de la aplicación OneDrive> haga clic con fuerza en la aplicación OneDrive> Información de la aplicación> Borrar datos> Borrar todos los datos> Reinicie su dispositivo> Abra la aplicación OneDrive> Inicie sesión con su cuenta> pestaña Yo> Configuración> Copia de seguridad de la cámara.

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengáis un buen día!!

Saludos

Sophia

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Estimado Javier Bastos,

¡Buenos días!

Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle. Estamos investigando su situación y actualizaremos el hilo en breve.

Agradezco su paciencia y comprensión y agradezca su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad