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¡Hola! Mónica V.
Gracias por publicar en Microsoft Community
¡Ciertamente! Lidiar con correos electrónicos sospechosos puede ser complicado, pero hay pasos que puede seguir para verificar su autenticidad y protegerse. Solo para establecer sus expectativas, tenemos herramientas limitadas para verificar los detalles de su cuenta, suscripción y servicio en Community.
Permítanme preguntar:
- ¿Ves algún cambio en tu cuenta específicamente en la pestaña Seguridad? como el número de teléfono/dirección de correo electrónico para la recuperación?
- ¿Ya has intentado restablecer tu contraseña?
- ¿Qué mensaje de error recibes al iniciar sesión en tu cuenta?
Estas son algunas pautas:
- Compruebe la dirección del remitente:
- Las empresas legítimas rara vez solicitan información confidencial por correo electrónico.
- Verifica la dirección de correo electrónico del remitente. Busca errores ortográficos o nombres de dominio inusuales. Las empresas legítimas suelen utilizar dominios oficiales (por ejemplo, @outlook.com o @hotmail.com).
- Saludos genéricos:
- Los correos electrónicos de phishing a menudo usan saludos genéricos como "Estimado miembro valioso" o "Estimado titular de la cuenta". Las empresas legítimas suelen dirigirse a usted por su nombre.
- Coloca el cursor sobre los enlaces:
- Pasa el ratón por encima de los enlaces o botones de llamada a la acción sin hacer clic en ellos. Compruebe la dirección que aparece en la parte inferior de su navegador.
- Asegúrate de que el enlace parezca real y auténtico.
- Errores ortográficos y gramaticales:
- Los estafadores a menudo cometen errores en sus correos electrónicos. Esté atento a las faltas de ortografía, las frases incómodas o los errores gramaticales.
- Ofertas milagrosas y urgencia:
- Tenga cuidado con los correos electrónicos que prometen recompensas increíbles o acciones urgentes requeridas en un corto período de tiempo.
- Verifique la autenticidad del correo electrónico:
- Algunos servicios de correo electrónico le permiten comprobar si un correo electrónico está autenticado mediante SPF (Sender Policy Framework) o DKIM (DomainKeys Identified Mail).
- Reportar correos electrónicos sospechosos:
- Si sospechas que un correo electrónico es fraudulento, repórtalo a tu proveedor de correo electrónico. Para las cuentas @hotmail.com , siga estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Hotmail.
- Selecciona el mensaje sospechoso en tu bandeja de entrada.
- Haga clic en "Marcar como" en la parte superior de la página y elija "Estafa de phishing" en el menú desplegable.
Aquí hay algunos enlaces útiles:
Recuerde mantenerse alerta y proteger su información personal. En caso de duda, es mejor ser cauteloso e informar de inmediato los correos electrónicos sospechosos.
Gracias
Vince
Moderador de la comunidad de Microsoft