Cómo puedo cambiar mi número de teléfono en mi cuenta de Microsoft

Por favor ayuda, en la cuenta de microsoft con correo ******@hotmail.com----hay 2 numeros de telefono que ya no existen y para confirmar que soy yo, me dicen que enviaran un codigo para confirmar pero esos numeros ya no existen y no me llegara el codigo nunca, y no me permite entrar, quiero poner el nuevo numero pero tambien me pide confirmación del codigo a los mismos numeros que no existen , ¿que hago por favor?

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Hola Mateo,

Gracias por publicar en la comunidad. Estaremos encantados de ayudarte.

Con respecto a su consulta, supongo que su cuenta es una cuenta educativa / escolar. Si no es así, indíquelo y háganoslo saber.

Si es así, me gustaría confirmar si desea actualizar el número de teléfono en su método de verificación en dos pasos (aplicación Microsoft Authenticator).

• Si no es así, indíquelo y háganoslo saber.
• Si es así, sigue los pasos de la sección "Para acceder a la página de información de seguridad" de este artículo para actualizar tu número de teléfono. Si los pasos no ayudan, deberá ponerse en contacto con su administrador o departamento de TI para actualizar el número de teléfono de su cuenta.

Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Jorge | Moderador de la comunidad de Microsoft

necesito cambiar mi número de teléfono del correo institucional, pero no puedo ir mas allá puesto que tengo activado la verificación en 2 pasos y ese ya no es mi número, ya cambie la contraseña y aún así no puedo ir más allá por esa verificación