Problemas de OneDrive visualización de pdf

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Problemas de OneDrive visualización de pdf

Anónimo

Uso desde hace tiempo onedrive en mi ipad. Antes me dejaba realizar anotaciones en pdf e introducir notas en cualquier parte del documento. Ahora cuando creo una nota solo se ubica en el centro de la pantalla.

Arriba a la izquierda muestra "done", aunque el resto de la app está en castellano.

He borrado la app e incluso el ipad, pero sigue igual.

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2 respuestas

Answer 1

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Estimado Luis Gordo,

Gracias por su tiempo y paciencia. He terminado las pruebas por nuestra parte y he reproducido la misma situación que usted ha descrito. A mí no me funcionó.

Entendemos las molestias causadas y nos disculpamos por ello.

Creo que el problema está relacionado con el backend, donde el equipo relacionado debe verificarlo más a fondo mediante la recopilación de los registros en segundo plano.

Por lo tanto, le sugiero que genere una incidencia de soporte técnico desde el Centro de administración de Microsoft 365, donde el equipo relacionado recopilará los registros y averiguará la causa del problema. Esta sería la forma más eficiente de manejar este caso para usted.

Referencia: Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Nota: Para crear una incidencia de soporte técnico, debe tener privilegios de administrador de Microsoft 365 y, si no es administrador de su organización de Microsoft 365, póngase en contacto con el administrador de la creación de una nueva incidencia.

Referencia: ¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Por favor, acepte mis disculpas por redirigirlo al soporte del equipo relacionado, ya que los moderadores de esta comunidad tienen recursos limitados para verificar la información del backend y para obtener la asistencia rápida y mejor que solicitamos.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Estimado Luis Gordo,

¡Buenos días!

Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle. Estamos investigando su situación y actualizaremos el hilo en breve.

Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft