¿por que el texto desaparece cuando presiono enter?

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Hola Mynor,

Gracias por su respuesta.

Realmente nos disculpamos por las molestias que esto te ha causado, sé lo importante que es para ti editar y guardar documentos sin ningún problema. Después de más consultas e investigaciones, le recomendamos encarecidamente que envíe comentarios para que nuestros desarrolladores trabajen en una solución.

Saludos

Lon

Moderador de Microsoft

Cómo mencioné anteriormente debido a los límites de la aplicación en tablet no la puedo utilizar, pero la aplicación desde play stote no tiene problemas (como lo comprobé con otro dispositivo de pantalla más pequeña). Sin embargo lo que busco es una solución para utilizar la versión Web en mi tablet.

Mi navegador y androide SO, están actualizados a la versión más reciente posible

La versión web tiene el mismo error con cualquier teclado que use, Gboard, teclado free Samsung, incluso teclado físico externo.

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Hola Mynor E Barrios,

Gracias por la respuesta.

Aquí hay algunas sugerencias que pueden ayudar:

Actualice su sistema operativo Android y la aplicación de Word: asegúrese de que su sistema operativo Android y la aplicación de Word estén actualizados a la última versión.

Borrar caché: Borrar la caché de su navegador o la aplicación Word puede ayudar. Puede hacerlo yendo a la configuración de su dispositivo, busque la aplicación y borre su caché.

Usar el teclado predeterminado: si usas un teclado de terceros, intenta volver al teclado predeterminado de tu dispositivo.

Envíe una captura de pantalla de la versión de compilación de Word en su Web.

Word > archivo > acerca de. Puedes ver la versión de compilación allí. Por ejemplo.

Tenga en cuenta que estas son sugerencias generales y es posible que no funcionen en todos los casos. ¡Espero que estas sugerencias te ayuden! Hazme saber si tienes alguna otra pregunta.

Saludos

Lon

Moderador de Microsoft

En la aplicación Word no se produce el problema (lo probé en otro dispositivo Poco X3 Pro -este dispositivo tiene el mismo error en la versión web-) tab S8 le limitan por tener una pantalla de más de 10.1 pulgadas, la aplicación móvil no es una opción en mi tablet, de ahí que quiera usar la versión web.

He probado Firefox y Microsoft Edge, sucede el mismo fallo, al presionar anter, o al presionar cualquier opción. La línea de texto que he escrito desaparece.

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Hola Mynor E Barrios,

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Lamento saber que está experimentando este problema con Word en su Samsung Tab S8 Plus.

Estas son algunas sugerencias que pueden ayudar:

Compruebe si el problema se produce en la aplicación de Word: el problema no parece producirse en la aplicación de Word para Android. Si aún no lo ha hecho, puede intentar descargar la aplicación Word de Google Play Store y ver si el problema persiste allí.

Intenta usar un navegador diferente: Mencionaste que has probado el navegador nativo de Samsung y Google Chrome. Puede intentar usar un navegador diferente, como Firefox o Microsoft Edge, para ver si el problema persiste.

¡Espero que esto ayude! Hazme saber si tienes alguna otra pregunta.

Saludos

Lon

Moderador de Microsoft