¿Por que no funciona Microsoft Whiteboard?

Hola, tengo una Surface pro y no consigo que arranque en modo desktop la aplicación de Whiteboard, en online si funcona (https://whiteboard.office.com/), pero en la aplicación instalada, se queda la pantalla en negro y no hace nada...

Ya he probnado a reparar a reinstalar, etc...

El SO es Windows 10 con las últimas actualizaciones instaladas.

Un saludo

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Hola jairooooo muñoz toledo

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

Vince

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¡Hola! Jairoooooo Muñoz Toledo

Gracias por publicar en Microsoft Community

Según la verificación de la información compartida, tiene problemas con Microsoft Whiteboard.

Permítanme preguntar:

• ¿Qué tipo de mensaje de error está recibiendo?
• ¿Cuándo fue la última vez que esto funcionó?
• Me gustaría saber qué @domain y quién aloja su cuenta de correo electrónico. Ejemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • ¿Puedo saber si la cuenta es para uso profesional/escolar? o personal (Hotmail/Outlook.com)?
• ¿También le está sucediendo a su otro dispositivo cuando usa Whiteboard a través de navegadores?

Puede haber varias razones por las que la aplicación y el navegador no funcionan. Estos son algunos pasos para solucionar problemas que puede probar:

1. Verifique su conexión a Internet: asegúrese de tener una conexión a Internet estable y de que su dispositivo esté conectado a ella.
2. Borra la caché de tu navegador: Si estás usando la versión de navegador de Microsoft Whiteboard, intenta borrar la caché y las cookies de tu navegador.
3. Actualice la aplicación: Si está utilizando la versión de la aplicación de Microsoft Whiteboard, asegúrese de que esté actualizada. Puedes buscar actualizaciones en Microsoft Store o App Store.
4. Reinicie su dispositivo: A veces, simplemente reiniciar su dispositivo puede resolver el problema.
5. Utilice también un navegador diferente, si está utilizando Chrome / Firefox. Intente usar Microsoft Edge o viceversa.  https://whiteboard.office.com/

¡Espero que esto ayude!

Gracias

Vince

Moderador de la comunidad de Microsoft