No puedo guardar cambios de documentos Word

Question

No puedo guardar cambios de documentos Word

Anónimo

Hola, usando mi tableta no puedo guardar cambios en documentos Word. El icono guardar me aparece, pero me lleva a elegir ubicación y me crea un documento nuevo con el mismo nombre que el anterior pero le añade un número entre paréntesis. Lo que yo quiero es guardar los cambios hechos en el documento original sin modificar ubicación ni crear uno nuevo. Espero vuestra ayuda. Muchas gracias por anticipado.

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3 respuestas

Answer 1

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Estimado ANTONIO MORÓN CUEVAS

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte。

Primero quiero confirmar dónde se guardan sus archivos, ya sea en OneDrive o localmente. Al mismo tiempo, también quiero confirmar si está utilizando la función guardar como. Si es conveniente para usted, ¿podría compartir las capturas de pantalla de las funciones que utiliza con nosotros?

Al mismo tiempo, también quiero asegurarme de que este fenómeno ocurra en múltiples documentos.

Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Hojalata | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Hola de nuevo. No puedo guardar cuando uso documentos Word que ya están guardados en una tarjeta SD. Sin embargo, he probado creando un nuevo documento Word y lo he guardado en el almacenamiento interno de la tableta. Desde aquí sí puedo usar la función guardar. Sin embargo , a mí me interesa usar la función guardar con archivos Word que ya están creados y guardados en la tarjeta SD.

Espero respuesta.

Saludos cordiales.

Answer 3

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Estimado ANTONIO MORÓN CUEVAS,

¡Buenos días!

Primero, busque actualizaciones de en la tienda de aplicaciones y, si es así, intente actualizar primero a la última versión.

Al mismo tiempo, también observo que este fenómeno solo ocurre en tarjetas SD, por lo que si todavía experimenta este fenómeno después de actualizar a la última versión, le recomendamos amablemente que pueda generar una solicitud de servicio en el Centro de administración de Microsoft 365, que el soporte tiene el permiso y el recurso relacionados para ayudarlo a verificar desde el back-end

Gracias por su cooperación.

Sinceramente

Hojalata | Moderador de la comunidad de Microsoft