Problema con el lápiz

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Problema con el lápiz

Anónimo

En la aplicación one note, al escribir a mano con el lápiz, escribe raro como si estuviera trabado, el trazo del lapiz no es continuo. Porfavor necesito una solución porque ya desinstale y volví a instalar la app y sigue igual. No es el lapiz ya que en otras apps si escribe bien

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6 respuestas

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

¡Hola! ¡ORTIZ HERNÁNDEZ SARA!

Gracias por la respuesta

Entiendo que desea solucionar este problema con respecto a que el lápiz muestre un rendimiento intermitente al escribir a mano en OneNote, ya que esto puede ser un problema con el dispositivo en sí, ¿ha intentado actualizar su sistema operativo? Ya que ya ha intentado reinstalar la aplicación OneNote en su dispositivo Lenovo Tablet.

Saludos

Vince
Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Anónimo

Hola, ya realice los pasos y el problema persiste. Que puedo hacer?

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Answer 3

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Hola ORTIZ HERNANDEZ SARA

Gracias por la respuesta.

Tus notas no se perderán ni se eliminarán siempre que estén sincronizadas y guardadas en línea. Para verificarlo, vaya a onenote.com y verifique si todas sus notas están sincronizadas en línea, en caso afirmativo, puede continuar con los pasos que le he proporcionado.

Esperamos su respuesta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft

Answer 4

Anónimo

One note version 16.0 para tablet lenovo descargado desde playstore
El bolígrafo no es ya que en otras aplicaciones escribe como normalmente lo hace

Tengo una pregunta en cuento a la me de problemas que me dan:

Si hago los pasos que me dicen, no se borraran todas mis notas y apuntes?

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Answer 5

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Hola ORTIZ HERNANDEZ SARA

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entendemos que necesita ayuda con esta inquietud. Trabajaremos juntos para lograr la resolución deseada.

Para entender mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

¿Cuál es la versión y edición de la aplicación OneNote? ¿Desde dónde lo instalaste? ex. OneNote para Windows 10 instalado desde Microsoft Store.
¿Puede darnos una captura de pantalla o una grabación de pantalla del problema para investigarlo?
¿Tienes un bolígrafo de repuesto? Considere usar otro bolígrafo y verifique si ocurre el mismo problema.

Pasos para la solución de problemas.

Borre la memoria caché y los datos de la aplicación OneNote yendo a Configuración > Aplicaciones > OneNote > Almacenamiento > Borrar caché y Borrar datos.
Si el problema persiste, puede intentar restablecer la aplicación a su configuración predeterminada yendo a Configuración > Aplicaciones > OneNote > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar todos los datos.

Esperamos su respuesta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador del foro de Microsoft