No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft Sway

Question

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft Sway

Anónimo

No puedo entrar a mi cuenta de Microsoft Sway, la pantalla esta en verde y me marca error, con el siguiente código: Id. de correlación: 89263732-97bf-4484-afad-3b836ea9f186, desde hace dos dias estuvo fallando el software Sway, el problema era que me sacaba de mi sesión, y hoy ya no pude entrar

La pregunta es si voy a poder recuperar mis archivos ya que Sway no te permite guardar tus documentos en la computadora.

mi correo es Removed ******@hotmail.com, mi nombre y titular de la cuenta Jose Fernando Juarez vera, Pais México, Tel, +Removed PII

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0 comentarios

2 respuestas

Answer 1

De antemano gracias por tu tiempo Eric, me comenta la parte técnica de Microsoft, que puede ser un problema del servidor ya que intente entrar con otros equipos de mis compañeros y si me permitió entrar de manera normal, lo curioso es que intente entrar como usted lo propuso y desde la web, y me salieron los mismos avisos sin permitirme entrar con mi equipo, espero puedan corregir el problema la parte técnica de Microsoft.

Gracias un cordial saludo.

Answer 2

Saludos Fernando Juarez Vera te comento por in lado que sway almacena los proyectos en OneDrive, por lo que al iniciar sesión desde otro equipo deberías poder verlos; Pero por otro lado, ¿inicias sesión desde la version web o desde la app de la tienda? ¿puedes iniciar sesión con las otras aplicaciones de Office o ingresar en tu cuenta desde web?