![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Visio | Para el ámbito educativo | Windows
Una herramienta profesional de creación de diagramas que ayuda a los usuarios a visualizar información compleja mediante diagramas fáciles de entender.
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Estimado Óscar Waldemar Sum Archila,
¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarte.
Lamento que tenga un problema y, por la situación que encontró, entendemos profundamente el inconveniente causado y nos disculpamos por ello.
Según su descripción, en primer lugar, ¿puedo saber si compró una suscripcióna Visio, como (plan de Visio 1 o plan de Visio 2) o la versión estándar de Visio?
Por lo general, cuando compra el plan de Visio 1 o el plan de Visio 2, debemos usar la cuenta profesional o educativa para agregar la suscripción a nuestra organización. Si no es así, debemos crear una nueva cuenta de trabajo.
Si compra la suscripción al plan de Visio 1 o al plan de Visio 2, no puede hacerlo con su cuenta personal de Microsoft (hotmail.com), debe hacerlo con una cuenta comercial (***.onmicrosoft.com) porque esas son suscripciones solo disponibles para cuentas comerciales.
Agradezco su paciencia y comprensión y gracias por su tiempo y cooperación.
Sinceramente
Waqas Muhammad