Error con la herramienta de dibujo en ONENOTE ipad pro 10,5

Question

Error con la herramienta de dibujo en ONENOTE ipad pro 10,5

Anónimo

El problema es el siguiente abro una pagina en blanco en onenote en mi ipad pro 10,5 , selecciono un color para escribir o dibujar o lo que fuera y a la hora de empezar a dibujar o escribir o hacer contacto con la pantalla inmediatamente se selecciona la T, que se encuentra en la esquina superior izquierda. la única forma que encontré para poder hacerlo andar, que es muy tedioso, es lo siguiente: selecciono la T, aprieto la pantalla para que se me abra el teclado, de ahí selecciono el color de lápiz que quiero usar y empiezo a escribir en la pantalla, pero cuando quiero cambiar de color o poner la goma, se vuelve a seleccionar la T sola y tengo que volver a hacer el mismo proceso, apretar en el medio de la pantalla seleccionar color de lápiz o goma y de ahí continuar y la verdad es que es demasiado molesto y tedioso no entiendo que le paso a la app pero antes era una maravilla

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4 respuestas

Answer 1

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¡Hola!

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Hola LucasofInvernalia

¡Buenos días!

¡Gracias por respondernos!

Puede acceder al siguiente enlace y seguir los procedimientos sobre cómo hacer una copia de seguridad de sus notas para evitar la pérdida de datos.

Haga clic aquí: Realizar copias de respaldo notas - Soporte técnico de Microsoft

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 3

Hola Jason Guer!! Gracias por responder! La versión de OneNote es la ultima disponible en appstore. en cuanto a la versión de office realmente no sabría yo solo descargé OneNote nada más. Eso eliminaría todas mis notas estoy viendo. De que forma las podría conservar previo a realizar dicho procedimiento!

Answer 4

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Hola LucasofInvernalia

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entiendo que tiene un problema con respecto a la herramienta de dibujo de OneNote usando su dispositivo iPad. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

¿Cuál es la versión actual de la aplicación de OneNote? Acerca de Office : ¿Qué versión de Office uso? - Soporte técnico de Microsoft

En este caso, recomendaría deshabilitar el modo de dibujo y el modo de texto en su dispositivo iPad. Luego, puede intentar restablecer Microsoft OneNote entre usuarios en un iPad o iPhone fragmentado. Luego, reinicie el iPad y vuelva a abrir la aplicación OneNote y habilite el modo de dibujo. Tenga en cuenta si el problema persiste.

Esperamos su próxima respuesta.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft