No me deja acceder al sharepoint¿Cómo lo recupero?

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No me deja acceder al sharepoint¿Cómo lo recupero?

Anónimo

Estaba modificando la apariencia del sharepoint que tengo para un proyecto grande y al refrescar aparece como no disponible. No sé si se ha eliminado o ha caído temporalmente pero aparece como un error.

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Estimado Jose Antonio Gil Alhama,

¡¡Buenos días!!

Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su preocupación y avancemos hacia un camino de resolución.

Entiendo su preocupación y me gustaría confirmar si está recibiendo 404 Archivo no encontrado cuando intenta tener acceso a la dirección URL del sitio de SharePoint Online. En caso afirmativo, vaya al Centro de administración de SharePoint Online> Sitios activos> Compruebe si el sitio problemático está presente en los sitios activos.

En caso afirmativo, introduzca la siguiente parte al final de la URL del sitio: /_layouts/15/AdminRecycleBin.aspx?view=5

La URL tiene el siguiente aspecto: https://tenantname.sharepoint.com/sites/sitename/_layouts/15/AdminRecycleBin.aspx?view=5

Si puede acceder a él, verifique si contiene la Página del sitio y, en caso afirmativo, selecciónelo y haga clic en Restaurar.

Ahora, verifique si puede acceder a la URL del sitio normalmente.

Si el error no está relacionado con el archivo 404 no encontrado, intente acceder a la URL del sitio en la ventana InPrivate o Incognito y verifique si puede acceder a él sin ningún problema. Si no puede encontrar ninguna página en la papelera de reciclaje, haga clic en las páginas en la barra de navegación izquierda, haga que cualquier página sea página de inicio haciendo clic derecho en la página.

Si no es así, me gustaría hacerle saber que no hay ningún incidente relacionado con el problema en el extremo de Microsoft y le sugiero que genere un ticket de soporte técnico desde el centro de administración de Office 365, donde el equipo relacionado investigará el problema más a fondo recopilando los registros HAR.

Referencia: Obtener soporte técnico - Administrador de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Nota: Para crear un ticket de soporte técnico, debe tener privilegios de administrador y, si no es administrador de su organización de Office 365, póngase en contacto con el administrador de la creación de un nuevo ticket.

Disculpas por redirigirlo al soporte del equipo de desarrollo relacionado, ya que los moderadores de esta comunidad tienen recursos limitados para recopilar e investigar los registros de HAR, y para obtener la asistencia rápida y mejor que solicitamos.

Aprecia tu paciencia y comprensión. ¡Que tengas un gran día!

Saludos

Sophia