Powerpoint se cierra cuando en mi laptop la cierro y entra en suspensión

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Hola Jaime Arellano1

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entiendo que tiene un problema con respecto a su PowerPoint se cierra cuando su computadora se pone en reposo. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Cuándo ocurrió este problema?
• ¿Cuál es la versión de la aplicación de PowerPoint? Acerca de Office : ¿Qué versión de Office uso? - Soporte técnico de Microsoft
• ¿Está utilizando una computadora con Windows 10 u 11?
• ¿Cuáles son los pasos tomados antes de publicar su problema aquí?

Los siguientes son los métodos sugeridos para posiblemente corregir el problema.

Método A. Habilitar la suspensión híbrida

• Presione la tecla de Windows escriba "Panel de control".
• Elija "Hardware y sonido".
• Haga clic en las opciones de "Potencia".
• Haga clic en "Cambiar configuración del plan".
• Seleccione "Cambió la configuración avanzada de energía".
• Haga clic en el signo "más" junto a dormir.
• Asegúrese de que la opción "Permitir suspensión híbrida" esté activada.
• Luego vaya a la opción Hibernar, establezca en 1000 minutos para deshabilitarlo .

Método B. Actualizar PowerPoint

• Abrir la aplicación de PowerPoint
• Haga clic en Archivo
• Elegir cuentas
• Haga clic en Opciones de actualización.
• Elija "Actualizar ahora".

Método C. Oficina de reparación.

• Haga clic con el botón derecho en el botón   Inicio (esquina inferior izquierda) y seleccione Aplicaciones y características en el menú emergente.
• Seleccione el producto de Microsoft Office que desea reparar y seleccione Modificar.

1. Hacer clic y ejecutar En la ventana ¿Cómo desea reparar sus programas de Office?, seleccione Reparación >  reparación en línea para asegurarse de que todo se arregle. (La opción de reparación rápida más rápida también está disponible, pero solo detecta y luego reemplaza los archivos dañados).
2. Basado en MSI En Cambiar la instalación, seleccione Reparar y, a continuación, haga clic en Continuar.

• Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la reparación.

Háganos saber el resultado y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos.

Esperamos su respuesta.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

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Hola Jaime Arellano1

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft