![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el ámbito educativo | MacOS
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Estimado RICARDO RUIZ FERNANDEZ DE ALBA,
¡Saludos! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.
Según su descripción, no puede instalar Office en macOS Ventura 13.
Buscamos el mensaje de error que mencionaste, otros miembros de la comunidad que encontraron el mismo mensaje de error compartieron que resolvieron el problema mediante uno de los siguientes métodos:
1.It puede haber un problema con la ubicación del paquete de instalación.
Algunos usuarios compartieron que el problema se producía si el paquete del instalador de Office se guardaba en Dropbox. Copiaron el instalador de Office en el escritorio de Mac, luego funcionó. (Asegúrate de que Desktop no esté respaldado en Dropbox)
Algunos usuarios compartieron que su carpeta de descargas se respaldó automáticamente en Dropbox, copiaron el paquete de instalación en otra carpeta que no era de Dropbox, funcionó para ellos.
2.O puede cambiar a una nueva cuenta de usuario de Mac, luego verifique si puede instalar Office. A veces, el problema es causado por un perfil de usuario dañado específico.
Aquí hay un hilo similar para su referencia: El instalador de Office 2021 en M1 Mac con Ventura falla - Microsoft Community
Si aún no puede instalar Office, para la situación que encontró, entendemos los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.
Nos gustaría seguir ayudándote, ¿podrías compartir con nosotros la siguiente información? Ayudará a reducir el problema:
1.¿Podría compartir una captura de pantalla del mensaje de error?
2.¿Puedo saber si usas Dropbox para hacer una copia de seguridad de las carpetas en tu Mac?
3.¿Puedo saber cómo instaló Office? ¿Lo instaló desde la página principal de Microsoft 365 > haga clic en "Instalar Office"?
¡Gracias por su tiempo y comprensión! Esperamos que tenga un buen día, manténgase seguro y saludable siempre.
Sinceramente
Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft