OneNote no se puede conectar a la red. Se intentarán sincronizar sus notas cuando la red esté disponible. (código de error: 0xE000006B b6d09)

Estimado Sun Khou, tengo el mismo problema con OneNote. La aplicacion de escritorio no permite acceder a las notas, sin emabrgo tengo acceso al OneDrive y por la web y por la aplicación movil con datos propios y con el internet de mi oficina y casa y si tengo acceso. Falla en la palicacion de escritorio.

Respecto de Microsoft 365 tengo la sigueinte version:

Microsoft 365 MSO (versión 2305 compilación 16.0.16501.20074) de 64 bits

Respecto de OneNote la verson instalada es:

Microsoft® OneNote® para Microsoft 365 MSO (versión 2305 compilación 16.0.16501.20074) de 64 bits

Mi Sistema Operativo:

Edición Windows 11 Enterprise

Versión 22H2

Instalado el ‎18/‎05/‎2023

Versión del sistema operativo 22621.1702

Experiencia Windows Feature Experience Pack 1000.22641.1000.0

Todo debidamente licenciado y hasta donde revise, actualizado.

Cuales serían los pasos a aseguir para recuperar la funcionalidad de la aplicacion de escritorio. Curiosamente en otra laptop con la msima configuracion la aplicacion si funciona la diferencia es la actualizacion, en el otro equipo tengo la Version: 2304, Compilación: 16327.20248

Debo suponer que es un error de version.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que consideraremos resuelto tu problema. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir sus inquietudes a través de este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com), ya que no estaremos monitoreando este hilo en el futuro.

Gracias por su comprensión.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola David Gálvez Martínez,

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con MS Office en el que recibe un código de error Código de error: 0xE000006B B6D09 cuando intenta actualizar su aplicación OneNote.

Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Cuál es el número de compilación actual de la aplicación OneNote?

• ¿Qué pasos de solución de problemas ha intentado hasta ahora?

• ¿Ya ha intentado abrir sus notas en OneNote para la Web? ¿Y comprobado si tiene el mismo comportamiento?

Mientras tanto, nos gustaría que probara los pasos que se proporcionan a continuación:

Intente abrir sus notas en OneNote para la web

Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, compruebe si puede ver el bloc de notas en OneNote para la Web.

1. En el explorador, vaya a www.onedrive.com e inicie sesión con la misma cuenta que usa con OneNote.
2. Navegue a la carpeta donde se encuentra el bloc de notas que desea abrir (normalmente Documentos o Blocs de notas) y, a continuación, haga clic en el nombre del bloc de notas para abrirlo en OneNote para la Web.

Enlace referenciado: Resolver el error 0xE0000007 ("Tuvimos un problema de sincronización del Bloc de notas") en OneNote - Soporte técnico de Microsoft

Avísame si esto ayuda,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft