Necesito usar la app sin que me consuma datos

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Hola Andres Canale

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entiendo que tiene un problema con respecto a habilitar el modo fuera de línea de una aplicación. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Se refiere a la aplicación OneNote para Android?
• ¿Cuál es la marca y el modelo de su teléfono móvil?
• ¿Recibe algún mensaje de error?

Hasta donde yo sé, si está intentando acceder a todos sus blocs de notas en su OneNote, primero debe abrir todos los blocs de notas antes de cortar Internet para evitar el uso de datos. Recuerde que no puede abrir Más blocs de notas cuando está sin conexión.

Me gustaría darle más información sobre este problema. Sin embargo, es posible que primero tengamos que esperar la respuesta anterior para asegurarnos de que entendemos su inquietud correctamente y que podemos proporcionar la información necesaria.

Esperamos su próxima respuesta.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

Hola Jason, gracias por la respuesta.

Uso la aplicación OneNote para Android en un Samsung galaxy A30s.

El uso que le doy a la aplicación es para crear notas. Por lo general, siempre dentro del mismo block de notas. Suelo crear varias páginas nuevas por día, poniendo texto y fotos.

Ya activé la configuración para sincronizar las notas sólo con wifi, pero igualmente el uso de la aplicación me genera consumo de datos. No sé para qué otro fin utiliza internet la aplicación, pero no se lo pude desactivar. No encontré una configuración que deshabilite a la aplicación para el uso de datos móviles.

Mi objetivo es poder crear nuevas páginas con texto + fotos, sin wifi y sin gasto de internet móvil.

Espero haberme expresado mejor. Espero su respuesta.

Andrés Canale

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Hola Andres Canale

¡Espero que lo estés haciendo bien hoy!

Mis disculpas por la respuesta tardía. Todavía estoy en el proceso de recopilar información para solucionar su problema. Ya que no tenemos suficientes recursos para usar porque estamos tratando con la aplicación OneNote en su dispositivo Android. Creo que el problema aquí está dentro de la configuración de Android para deshabilitar el consumo de datos al acceder a su aplicación OneNote. Puede intentar ponerse en contacto con el soporte de su dispositivo con respecto a este asunto. Para ser honesto, tenemos un conocimiento limitado, especialmente para dispositivos Android. No quiero proporcionar información falsa. Una cosa es segura, cuando crea un bloc de notas o accede a las notas en su aplicación OneNote, necesita tener una conexión wifi.

Espero que lo entiendas.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft