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Cundo utilizo los productos de office 365 en mi IMac, habitualmente power point, e incluyo imágenes o textos con algún grado de transparencia, el fondo de éstos se imprime negro como el fondo de esas imágenes y cuadros de texto.
Cuando exporto los documentos en PDF, me pasa lo mismo al intentar imprimirlos.
Solo tomando una copia de pantalla logro imprimir sin este problema, lo que es bastante incómodo y poco funcional.
Tengo otro equipo mac, un mac air donde tengo instalada una licencia mas antigua porque el sistema operativo no es compatible con la versión office 365, donde este error no ocurre y la impresión es fiel reflejo de la pantalla.
¿Cómo puedo solucionar el problema?
Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
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Estimado lailaaaTU,
¡Saludos! Gracias por publicar en Microsoft Community.
Según su descripción, usa PowerPoint en iMac, imprime imágenes de fondo negro y cuadros de texto.
Me gustaría ayudarte, por favor déjanos cooperar, podemos trabajar juntos para reducir y resolver la situación.
Parece que este problema solo ocurre en iMac porque tiene otra computadora Mac y el problema de impresión no ocurre.
En su iMac, para reducir si el problema solo ocurre en la aplicación de escritorio PowerPoint, puede cargar sus archivos en OneDrive Online, abrir el archivo con PowerPoint Online en el navegador, imprimirlo o exportarlo a PDF y verificar el resultado.
Si funciona en PowerPoint Online, entonces puede intentar solucionar el problema en la aplicación de escritorio de PowerPoint, elimine la caché de PowerPoint a través de los pasos a continuación:
1.Cierre la aplicación PowerPoint.
2.Haga clic derecho en Finder desde el dock, elija Ir a la carpeta, en la ventana emergente, ingrese ~ / Library / Containers y presione la tecla Retorno.
3.In carpeta Contenedores, mueva la carpeta Microsoft PowerPoint al escritorio. Vuelva a abrir PowerPoint, imprima y compruebe el resultado.
Si el mismo problema persiste al intentar PowerPoint Online en el explorador, puede eliminar la impresora y volver a instalarla:
Y me gustaría recopilar la siguiente información para ayudarlo a solucionar más problemas:
1.¿Cuál es la versión de la aplicación PowerPoint en tu iMac? ¿Y cuál es la versión de la aplicación PowerPoint en tu Mac Air?
2.Do tanto tu iMac como tu Mac Air usan la misma impresora?
3.¿Podría compartir algunas capturas de pantalla sobre las impresiones de imágenes de fondo negro?
¡Gracias por su tiempo y cooperación! Esperamos que se mantenga seguro y saludable siempre.
Sinceramente
Tina | Moderador de la comunidad de Microsoft