Visio Desktop error: 30182-44 (2) al realizar la instalación - W11 22H2

Question

Visio Desktop error: 30182-44 (2) al realizar la instalación - W11 22H2

Anónimo

Buenas tardes,

Por favor, quería realizar la siguiente cuestión:

Al intentar instalar Visio Desktop, nos da el siguiente error en la instalación:

Equipo con W11- Build 22H2.

Licencia: Visio Plan 2.

Pruebas realizadas: se ha probado a desinstalar todo el paquete Office y volver a instalar y persiste el error.

Por favor, ¿podrías indicarnos que pruebas podemos realizar para poder solucionarlo?

Muchas gracias

Un saludo

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3 respuestas

Answer 1

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Hola Fernando,

Gracias por publicar en la comunidad. Estamos encantados de ayudarle.

De acuerdo con el código de error, descargue y ejecute la herramienta de soporte técnico de desinstalación de Microsoft 365 para desinstalar completamente Office y eliminar los archivos de caché existentes. Después de eso, vuelva a instalar Visio y vuelva a comprobarlo.

Si la situación aún ocurre después de probar la sugerencia anterior, publíquela y háganoslo saber.

Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación.

Sinceramente

George | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Anónimo

Buenos días, George Jiang,

Hemos instalado y ejecutado la herramienta de soporte técnico de desinstalación de Microsoft 365 y continúa dando el mismo error.

Por favor, ¿podéis indicarnos que pruebas adicionales podemos realizar?

Muchas gracias

Un saludo

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Answer 3

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Hola Fernando,

Perdón por mi respuesta tardía.

¿Puedo saber si ha usado la herramienta de soporte técnico de desinstalación para desinstalar completamente todos los productos de Office, reiniciar el dispositivo y, a continuación, reinstalar Visio?

Si ya lo ha intentado, pero el problema persiste, me gustaría sugerirle que cambie a otro perfil de usuario de Windows (si no tiene otro perfil de usuario de Windows, cree un nuevo perfil de usuario de Windows y luego cambie al nuevo perfil de usuario), ejecute la herramienta de soporte de desinstalación para solucionar problemas nuevamente y, a continuación, intente reinstalar Visio.

Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación.

Sinceramente

George | Moderador de la comunidad de Microsoft