Desactivación continua de la protección web

Hola Ángela,

¡Saludos por el día! Gracias por publicar la consulta en este foro y estoy encantado de ayudarte. Intente seguir las soluciones.

La función protección web de Bitdefender Mobile Security para Android puede seguir desactivándose si el dispositivo utiliza Power Modo de ahorro para ahorrar batería, que detiene las aplicaciones en ejecución.

Paso 1 - Excluir Bitdefender de la configuración de ahorro de batería

1. Vaya a Configuración ⚙︎ en su dispositivo Samsung y toque Batería y cuidado del dispositivo.
2. Toca Batería y, a continuación, selecciona Límites de uso en segundo plano.
3. Toca Aplicaciones que nunca duermen.
4. Toque el icono más ⊕ en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione la aplicación Bitdefender Mobile Security.
5. Toque Agregar para agregar la aplicación a la lista.

Paso 2 – Conceder permiso de accesibilidad a la aplicación Bitdefender Mobile Security

Después de eliminar Bitdefender de la configuración de ahorro de batería, debe restaurar el permiso de accesibilidad para que la protección web funcione. Para reactivar el permiso accesibilidad:

1. Vaya a Configuración ⚙︎ en su dispositivo Android.
2. Abra la sección Accesibilidad.
3. Seleccione Bitdefender Mobile Security en la lista de aplicaciones descargadas.
4. Establezca el control deslizante de permisos de accesibilidad en ON para la aplicación Bitdefender Mobile Security.
5. Toque Permitir, si se le solicita, para confirmar el cambio. El servicio de accesibilidad es necesario para fines de escaneo.

Paso 3 - Vuelva a activar la función de protección web

Espero que esta información le sea útil. Por favor, siéntase libre de volver si necesita información adicional.

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