Problemas al activar licencia de Project • Office 2016

Anónimo
2020-12-10T15:29:09+00:00

Hola,

En 2016 compré una licencia para PC de Project 2016.

Semanas atrás cambié de notebook e instalé el Project 2016 en el nuevo notebook, pero al intentar activar la licencia no puedo porque me sale un mensaje de que excedí el Numero de licencias (una) .

Por otro lado mi notebook viejo "murió" por lo que no puedo encenderlo.

Por lo que por favor consulto si alguien me puede orientar como solucionar el problema para poder activar la licencia de Project 2016, en el notebook nuevo.

He intentado encontrar algún canal de soporte al cliente en Office, pero no he encontrado ninguno.

Muchas gracias.

Saludos,

Marcelo

Microsoft 365 y Office | Project | Otros | Windows
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  1. Anónimo
    2020-12-11T15:21:13+00:00

    ¡Bienvenido a nuestra Comunidad Microsoft, Marcelo! ![Imagen](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4d72d164-4daf-44aa-b3a9-6bdebbec0941?platform=QnA) 

    Entendemos la situación; por ello, con el fin de que todo sea solucionado satisfactoria mente para ti, es necesario que te comunique con nuestros compañeros de Activación de productos; puesto que, ellos cuentan con las herramientas necesarias para realizar dicho proceso; por ello, te invito a comunícate a nuestras líneas de soporte telefónico que encontrarás en este enlace: Números de teléfono de atención al cliente a nivel mundial.

    Si ya intentaste comunicar con el área de Activación de productos, y aun se presenta el incidente o no te logras contactar con la opción de activación telefónica, por favor házmelo saber y así podremos ayudarte con más alternativas.

    ¡Vuelve pronto con los resultados! ![Imagen](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a8125679-6d2e-4f74-a640-dc52f0433c55?platform=QnA)

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