Outlook puso mi dominio en lista negra

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Hola Santiago,

¡Gracias por los detalles!

Para brindarle el apoyo adecuado, pruebe las siguientes sugerencias para resolver:

• Póngase en contacto con la organización que usa Outlook Business por teléfono o en persona para verificar su lista de bloqueo y eliminar su IP desde allí
• ¿Puedo preguntarle si recibió el código de error después de enviar correos masivos o si había algún archivo en sus correos electrónicos que pudiera activar la política de la otra parte y resultó en el código de error?
• ¿Podría enviar correos electrónicos a la organización que usa Outlook Business a través de Outlook Web App (OWA): https://outlook.office.com/?
• ¿Podría proporcionar el Informe de no entrega (NDR) completo que incluía el código de error 550.5.7.1 para que pudiera tener más información al respecto?

¡Su información sería muy útil!

Notar:

⚠️ ¡Este foro se ha movido! 

Outlook ahora es compatible con Microsoft Q&A. 

A partir del 16 de julio, las nuevas preguntas deben publicarse allí.

Las discusiones existentes en Microsoft Answers permanecerán accesibles hasta el 21 de julio, después de lo cual los clientes serán redirigidos a Preguntas y respuestas.

Saludos 

Julie-Hu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Aún continuo intentando resolver, he enviado emails a cuentas de Gmail y cuentas de Outlook personales e ingresan perfectamente en bandeja de entrada.
En la cabecera, tanto SPF, Dkim, Dmarc todos estan como PASS. Probe con Emailtester para ver la puntuacion y entrega 10/10, MxToolbox de las 70 blacklist no estamos en ninguna, Spamhaus no nos tiene en lista negra.

Pero Outlook de empresas nos retorna con bloqueo de Spam, y nos envia un enlace a Spamhaus.org para verificar que no estamos en lista negra.
No se que hacer para salir de esa lista negra.
Alguna Ayuda?

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Hola Santiago, 

Solo quería ver cómo van las cosas con el tema. Si hay alguna actualización o si aún necesita ayuda, publique su pregunta en Microsoft Q&A. 

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Outlook ahora es compatible con Microsoft Q&A. 

A partir del 16 de julio, las nuevas preguntas deben publicarse allí.

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Si te ha resultado útil mi respuesta, no dudes en marcarla como respuesta, ya que realmente ayudaría a otros usuarios con las mismas preguntas.

Saludos 

Julie-Hu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Querido Santiago,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la Comunidad de Microsoft. ¡Estaré encantado de ayudarte! 

Pido disculpas por la experiencia que ha tenido con este tema.

Para ayudarle mejor, permítame confirmar la siguiente información:

• ¿Cuándo ocurrió el problema por primera vez?
• ¿El error ocurre con todos los destinatarios de Outlook o solo con dominios específicos?
• ¿Está enviando correos electrónicos a través de su propio servidor de correo o utilizando un servicio basado en Microsoft como Exchange o Microsoft 365?
• ¿Es un usuario final o un administrador de su organización?

¡Su confirmación sería muy útil!

Con respecto al código de error 550 5.7.1, si todos sus registros SPF, DKIM y DMARC están configurados correctamente para su dominio y tampoco está en las listas de spam:

Si es un usuario final, es posible que deba comunicarse con el equipo de TI del destinatario de otra manera, como por teléfono o en persona, y pedirles que informen a su administrador de correo electrónico sobre el problema de entrega. Es posible que el administrador de correo electrónico deba ajustar la configuración del buzón para permitir sus mensajes.

Si es administrador de TI, consulte este artículo para obtener información más detallada: Corrección del error NDR 550 5.7.1 en Exchange Online - Exchange | Microsoft Learn

¡Espero que esto ayude a resolver el problema!

¡Por favor, avíseme si hay alguna actualización! Espero con ansias su actualización. 

Si tienes alguna otra inquietud o necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Saludos 

Julie-Hu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft