no puedo iniciar sesion en mi correo electronico

Anónimo
2025-07-10T13:38:12+00:00

Hola,

Tengo problemas para acceder a mi correo personal de Outlook.com.
Puedo iniciar sesión correctamente en mi cuenta de Microsoft desde https://account.microsoft.com, pero cuando intento abrir el correo desde la web, aparece el siguiente error:

Error 401 – No autorizado
Mensaje adicional: "SyntaxError: The string did not match the expected pattern."

Ya intenté los siguientes pasos sin éxito:

  • Borrar la caché del navegador
  • Usar una ventana de incógnito
  • Cambiar de navegador
  • Probar desde otro dispositivo

También puedo acceder a mi cuenta Microsoft sin problemas, por lo que el error parece estar limitado a Outlook Web.

¿Podrían ayudarme a revisar si hay algún problema con mi cuenta de correo o su configuración?

Gracias de antemano.

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  1. EmilyS726 273.7K Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-07-10T14:08:34+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola, hay un problema con el servicio de Outlook. El problema es de Microsoft. Puedes usar este enlace para supervisar el estado del servicio: https://portal.office.com/servicestatus/

    ¿Le resultó útil esta respuesta?

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