![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Web | Outlook en la web para la empresa | Configuración
Configuración de preferencias y opciones en Outlook en la Web para empresas
Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola Jonathan Contreras3,
¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.
Antes de continuar, ¿podría permitirme recopilar información a continuación para reducir su escenario específico?
- Después de agregar la imagen, ¿has intentado hacer clic en ella? A veces, al hacer clic en la imagen, se muestra el editor de dimensiones.
- ¿Qué navegador está utilizando para abrir la aplicación web de Outlook? Compruebe el problema utilizando un navegador diferente.
- ¿Has intentado borrar la caché y las cookies de tu navegador? Además, verifique el problema usando un modo privado / de incógnito.
- Si está utilizando una máquina con Windows, ¿ha intentado usar la herramienta de recorte predeterminada para tomar una captura de pantalla y verificar el problema? Puede encontrarlo buscando "Herramienta de recorte" en la barra de búsqueda de Windows.
- ¿Podría compartir una breve grabación de video del proceso de configuración? Esto me ayudaría a entender con precisión lo que estás experimentando. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo grabar tu pantalla en PowerPoint aquí: Grabar la pantalla en PowerPoint - Soporte técnico de Microsoft
- ¿Podría compartir el nombre principal de usuario (UPN) afectado, que es la dirección de correo electrónico asociada con el problema? Proporcione detalles sobre su suscripción específica a Office 365. ¿Está utilizando Microsoft 365 Empresa Básico, Estándar, Enterprise o Educación? Alternativamente, ¿es Microsoft 365 Familia, Personal, Office 365 Hogar y Empresa, Office 365 Hogar y Estudiantes o una suscripción a Personal Outlook.com?
Proporcionar esta información nos ayudará a comprender mejor el problema.
Si comparte la información solicitada anteriormente, nos ayudará para futuras referencias.
Tenga en cuenta que es posible que mi respuesta inicial no resuelva su situación actual de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una dirección particular de su situación actual.
Nota: Debido a la política del foro y para proteger la información confidencial, por favor comparta conmigo arriba alguna información de captura de pantalla solicitada en "Ver mensajes privados".
Estos son los pasos para abrir "Ver mensajes privados":
Para ver las opciones de mensajería privada> inicie sesión en Microsoft Community, use la cuenta de correo electrónico en la que publicó esta información de hilo en Microsoft Community > haga clic en su imagen de perfil en la parte superior derecha > seleccione la opción Mi perfil .
Esperaré su próxima actualización sobre esto en un mensaje privado. Le proporcionaré más orientación en consecuencia.
Sinceramente
Feroz Mahmud - España | Moderador de la comunidad de Microsoft