Cómo puedo cambiar el número de celular de inicio de seción

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Hola José Leonel HERNÁNDEZ LÓPEZ

¡Buenos días!

Gracias por visitar la Comunidad de Microsoft, estaremos encantados de atenderle aquí.

Según su descripción, entiendo que necesita cambiar el número de teléfono móvil de inicio de sesión porque no tiene el número original. Por favor, avíseme si no lo hice bien.

Si tienes acceso a tu cuenta de Microsoft y solo quieres cambiar tu número de teléfono, intenta iniciar sesión en Mis inicios de sesión (microsoft.com) con tu cuenta y selecciona Agregar método de inicio de sesión. A continuación, puede agregar Teléfono como método de inicio de sesión. Tenga en cuenta que si su número de teléfono original está en los métodos, es posible que deba eliminarlo antes de agregar el nuevo.

Si las sugerencias anteriores le fallaron, ¿podría decirme cuál es su tipo de cuenta?

Si su cuenta es una cuenta personal (outlook.com/live.com/Hotmail.com) de Microsoft, responda con nosotros para que podamos contactar con el equipo de cuentas personales para obtener más ayuda.

Si su cuenta es una cuenta profesional o educativa de Microsoft365 y, si es un usuario final, si es administrador pero otro usuario tiene derechos de administrador, le recomendamos que se ponga en contacto con el administrador y le pida que agregue su número de teléfono como método de autenticación o que le pida que vuelva a registrar la autenticación multifactor para su cuenta. El administrador puede hacerlo de la siguiente manera: Administración de métodos de autenticación para Microsoft Entra Multi-Factor Authentication - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn. (Si no está seguro de quién es su administrador, puede consultar esto Administración de métodos de autenticación para Microsoft Entra Multi-Factor Authentication - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn).  

Si solo eres el administrador y no puedes acceder a tu cuenta debido a un problema de autenticación, te sugerimos que te pongas en contacto con el equipo de protección de datos, ya que somos del equipo de la comunidad y no estamos autorizados a restablecer ninguna cuenta de usuario/administrador. El equipo de protección de datos es el único equipo de soporte técnico que verifica y restablece la cuenta. Para encontrar el número de contacto del equipo de protección de datos, consulte Buscar números de teléfono de soporte técnico de Microsoft 365 para empresas por país o región - Administrador de Microsoft 365 | Números de teléfono de Microsoft Learn o de Global Customer Service - Soporte técnico de Microsoft.

Gracias por su valioso tiempo y su comprensión será muy apreciada. ¡Que tengas un buen día!

Sinceramente

Connery You