Constantes correos de "Tu código de un solo uso"

Hola Edwin, soy Wilson, gracias por contactar a la Comunidad, lamento tu inconveniente y estaré encantado de ayudarte hoy.

En circulación existen varios correos electrónicos fraudulentos que indican que son del soporte técnico de Microsoft pero no lo son, la clave es identificar la dirección de correo electrónico del remitente, no pude ver la dirección del correo pero por las características presentadas diría que es FALSO.

Es una estafa muy común conocida como Phishing que tiene como objetivo robar datos personales y bancarios de los usuarios. Te recomiendo que consultes lo que indicó Isra Arreola en el siguiente enlace:

https://answers.microsoft.com/es-es/outlook_com...

Espero que haya encontrado útil mi mensaje y haya respondido a todas sus preguntas.

Sin embargo, si tiene más preguntas, no dude en responder a este mensaje.

Saludos cordiales,

Wilson.

Hola Wilson,

Leí el enlace que me mandó de Isra Arreola. Según él, dice que: "Usted debe tener en cuenta que si se trata de un correo oficial del equipo de cuentas de Microsoft, el dominio o dirección tiene que ser este: @accountprotection.microsoft.com. Solo así puede confiar en el contenido del mensaje. Microsoft usa este dominio para enviar notificaciones que pueden incluir códigos de seguridad para la verificación en dos pasos e información de actualización de la cuenta, cambios de contraseña etc.", y precisamente los correos que me han llegado provienen del mismo dominio:

Entonces no sé si los mensajes provienen de Microsoft oficial, o es un intento de pishing. ¿Qué hacer para proteger mi cuenta?

Muchas gracias

Saludos Cordiales.

En base al inconveniente de recibir códigos de seguridad para su cuenta, que usted no solicitó, le informamos que esto puede deberse a personas malintencionadas, que se dedican a robar las cuentas de nuestros clientes y a robar información personal.

En estos casos es recomendable poner más restricciones, es decir, aumentar los niveles de seguridad de la cuenta (cambiar la contraseña, actualizar su información constantemente, limpiar el ordenador con un antivirus).

Para intentar solucionar este problema, te recomendamos que aumentes la seguridad de tu cuenta, te recomendamos los siguientes pasos:

1. Le recomendamos que escanee su ordenador con el antivirus de su elección.
2. Le recomendamos que entre en el siguiente enlace para cambiar su contraseña.
3. si el paso anterior no resuelve su problema, intente la validación manual haciendo clic en el siguiente **** enlace.

Si no tiene acceso a su cuenta de correo electrónico alternativa, tenga en cuenta que para más información sobre cómo cambiar su correo electrónico o número de teléfono alternativo, vaya al siguiente enlace:

**No tengo acceso a mi correo electrónico o número de teléfono alternativo.**

4. Optimiza tu navegador y restablece su configuración por defecto. Para ello, te recomendamos que vayas al siguiente **enlace** y sigas los pasos que allí se indican.

Le recomendamos que descargue la última versión de Microsoft Edge

En cualquier caso, le recomendamos que denuncie los abusos, la suplantación de identidad o el spam en Outlook.com visitando el siguiente **** **enlace** **** para evitar que su cuenta sea bloqueada por el correo basura o el uso indebido de la misma.

Para más información sobre cómo mantener su cuenta más segura en el siguiente **enlace.**

Si tiene alguna duda o pregunta, estamos a su disposición.

Wilson.

Buenas tardes.

Tengo el mismo problema, el correo al parecer es legitimo account guion security guion noreply arroba accountprotection.microsoft.com, por lo que me hace creer que alguien esta intentando acceder varias veces a mi cuenta.

Al no contar con acceso a mi correo esta "persona" nunca tendrá el código de un solo uso, pero entonces lo podrá estar intentando n veces sin restricción?

Todos los días recibo correos de eso y si entiendo bien con el código de un solo uso no servirían tus recomendaciones anteriores.

Me pueden indicar como puedo desactivar el acceso a mi cuenta con códigos de un solo uso?

Exacto, debería haber una opción para desactivar eso, y así evitar que estén intentando ingresar a la cuenta de uno, y no estar recibiendo constantemente esos mensajes.