![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 Insider | Access | Otros
Familia de sistemas de administración de bases de datos relacionales de Microsoft diseñados para un uso fácil.
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola David,
Bienvenido a la comunidad de Microsoft,
Entiendo que no puede restablecer su contraseña, entiendo totalmente cómo se siente al respecto y me disculpo sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado al respecto. En primer lugar, me gustaría saber el mensaje de error que recibe cuando intenta restablecer la contraseña.
Sin embargo, dado que ha completado el formulario de recuperación de cuenta y no tuvo éxito, le sugiero que intente completar el formulario nuevamente después de 24 horas con información más precisa que le permita recuperar el acceso a la cuenta, ya que esa es la única forma de recuperar una cuenta.
El proceso de recuperación de la cuenta es un proceso automatizado de autoservicio, ya que solo el propietario de la cuenta podría proporcionar la información necesaria para que se recupere la cuenta.
Alternativamente, puede intentar acceder a la herramienta de ayuda de inicio de sesión a través de este enlace: Contacto - Soporte técnico de Microsoft, ya que la herramienta lo guiará a través de las opciones de recuperación disponibles paso a paso.
Sinceramente
Chidimma | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft