¿Cómo puedo recuperar mi cuenta que me han robado si le han cambiado el gmail y la contraseña?

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Hola, Pablo

Gracias por visitar Microsoft Community.

Entiendo que desea recuperar el acceso a una cuenta de Microsoft. Debido a las restricciones de la política, el equipo de atención al cliente no puede acceder ni modificar directamente los detalles de su cuenta. Sin embargo, tenga la seguridad de que lo guiaré para que se conecte con nuestro equipo de soporte de chat en línea, que lo ayudará a resolver estos asuntos. Siga los pasos que se describen a continuación:

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft:

1. Visite este sitio web: Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft
2. Escriba sus problemas en el cuadro de búsqueda allí. ( Por ejemplo, Póngase en contacto con el servicio de asistencia.)
3. Ahora haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar con soporte a continuación.
   ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/5ffdabac-5171-4507-910b-b8bec1b3356f?platform=QnA
4. Vaya a la pestaña Productos y servicios y elija la categoría Microsoft 365 y Office
5. En la pestaña Categoría, elija Preguntas de facturación y perfil de cuenta.
   ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/fb386c1e-6bce-4d8a-be25-62f45d3bdb73?platform=QnA
6. Ve a Confirmar.
7. Elija chatear con un agente de soporte en su navegador web.

Nota: El equipo de soporte de contacto solo funciona en ciertos momentos, por lo que si la última ventana dice que no está allí, intente abrirla nuevamente al día siguiente. Si prefiere la asistencia telefónica, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, pueden llamarte y ayudarte.

Saludos

Kai Ho - España | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft