Procesos de Microsoft 365 Insider para instalar versiones preliminares, activar suscripciones y mantener las aplicaciones actualizadas con las últimas características de Insider.
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Hola ESTEBAN ESTUARDO CRUZ CHAMBI
Gracias por publicar en Microsoft Community.
Entiendo que tiene problemas para acceder a un documento que se compartió con usted por correo electrónico y requiere validación a través de la aplicación Microsoft Authenticator. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.
Para resolver este problema, puede probar los pasos siguientes:
- Abra la aplicación Microsoft Authenticator en su dispositivo móvil.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la aplicación y seleccione "Configuración".
- Desplácese hacia abajo y seleccione "Cuentas".
- Busque la cuenta que utilizó para validar el documento compartido y tóquela.
- Toque "Eliminar cuenta" y confirme que desea eliminarla.
- Vuelva al correo electrónico con el enlace al documento compartido y vuelva a hacer clic en él.
- Siga las indicaciones para validar su cuenta a través de la aplicación Microsoft Authenticator.
Esperamos su próxima respuesta.
Saludos
Jason Guer
Moderador de la comunidad de Microsoft