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¡Hola! Ruth Ramírez1
Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft
Al comprobar la información compartida, tienes problemas para acceder a Microsoft Forms en tu dispositivo Android. Permítanme preguntar:
- ¿Está ocurriendo esto en todas sus formas? ¿O solo una forma específica?
- Me gustaría saber qué @domain y quién aloja su cuenta de correo electrónico. Ejemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
- ¿Puedo saber si la cuenta es para uso profesional/educativo o para uso personal (Hotmail/Outlook.com)?
- ¿Está ocurriendo esto también con todos los navegadores, dispositivos y redes?
- ¿Qué mensaje de error recibes?
- ¿Los formularios son compartidos por otra persona? ¿O creado originalmente por ti?
Estas son las cosas que puede intentar para solucionar el problema:
- ¿Has intentado desinstalar y volver a instalar la aplicación? A menudo, esto puede resolver problemas con el rendimiento de la aplicación. Además, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y de que su dispositivo esté actualizado con las últimas actualizaciones de software. Si el problema persiste, hágamelo saber y podemos explorar otras opciones de solución de problemas.
- Intente usar una cuenta diferente o un navegador y dispositivo diferentes.
- Intente actualizar también su sistema operativo Android.
¡Espero que te ayude!
Gracias
Vince
Moderador de la comunidad de Microsoft
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