En MS Teams para mac, al compartir pantalla completa no aparecen los menues de otros programas.

Question

En MS Teams para mac, al compartir pantalla completa no aparecen los menues de otros programas.

Anónimo

Tengo un problema reciente, al compartir pantalla completa los menues de los programas que estoy mostrando y del sistema operativo no aparecen en la reunión.

Doy clases de Adobe Illustrator y en la clase de la semana pasada cuando estaba explicando un menú en específico mis alumnos me hicieron saber que nada estaba pasando. Revisé la opciones para compartir y estaba seleccionada la correcta aún así los menúes no aparecían.

Ya revise que las preferencias del mac estén correctas, inclusive desinstalé y reinstalé Teams y el resultado es el mismo.

¿Alguien me puede ayudar a solucionar el problema?

Mi equipo es un MacBook Pro, M2 Max, macOS 15.5,

Mi versión de Teams es 25093.2105.3614.8220

Dato relevante, si lo hago desde el navegador, puedo ver la pantalla completa y los menués sin problema. Me parece que la aplicación está con problemas.

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3 respuestas

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Carlos Garro,

Gracias por seguir confiando en las soluciones que proporcionamos, a pesar de que no resolvieron completamente el problema en este caso.

Si hay alguna actualización o resultado que le gustaría compartir, estaremos agradecidos de escucharlo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento: siempre estamos aquí y encantados de apoyarte en todo lo que podamos.

Gracias una vez más por su paciencia y cooperación.

Saludos

Dustin-TP-MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Anónimo

Gracias por las recomendaciones pero no funcionaron.

Trataré con soporte técnico.

0 comentarios

Answer 3

Dear Carlos Garro Palacios,

Thank you for reaching out to us regarding the issue of program and operating system menus not displaying when sharing your entire screen on Microsoft Teams. We have reviewed the information you provided, and here are the troubleshooting steps you can try:

Method 1: Check Screen Sharing Permissions on macOS
Go to System Preferences → Security & Privacy → Screen Recording.

Ensure that Microsoft Teams is checked.

If it is not checked, please select it and restart Microsoft Teams.

Method 2: Disable "Full-Screen Mode" when sharing your screen
When presenting in Microsoft Teams, you should maximize the Adobe Illustrator window instead of using Full Screen Mode.

Alternatively, you can choose Window Sharing instead of Screen Sharing when sharing in Teams.

If the issue persists after trying these steps, I would suggest contacting Microsoft’s advanced support team by submitting a request through their official support portal:
https://support.microsoft.com/contactus
We appreciate your understanding and are always here to assist you. Please feel free to get in touch anytime should you require further help.
Best regards,
Dustin-TP-MSFT | Microsoft Community Support Specialist