![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educación | Calendario | Otros
Características y problemas adicionales relacionados con el calendario en Microsoft Teams para Educación
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Estimada DIANA RUA
¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
En primer lugar, lamentamos las molestias ocasionadas a su trabajo. En función de su descripción, tengo una comprensión general de su pregunta, el mensaje de error que está viendo indica que Teams tiene problemas para capturar el punto de conexión del buzón de Exchange mediante AutoDV2.
Para solucionar este problema, siga los pasos descritos en el enlace de solución de problemas que proporcionó. (Resolver problemas de interacción entre Teams y Exchange Server - Microsoft Teams | Microsoft Learn) Esto le guiará a través del proceso de comprobación de la configuración de Exchange y la comprobación de que están configurados correctamente para su uso con Teams.
Si sigues experimentando problemas después de seguir estos pasos, te sugiero que te pongas en contacto con el equipo de soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda: Use la cuenta de administrador para ir a Centro de administración de Office 365: soporte técnico de > > nueva solicitud de servicio. Los ingenieros de soporte tienen el canal de escalamiento correcto, y esta es la forma más eficiente de informar de dicho problema. Puede consultar este artículo para comprobar cómo generar un ticket: Formas de ponerse en contacto con el soporte técnico para productos empresariales - Ayuda del administrador. Los ingenieros del equipo relacionado tienen más permisos y recursos que nosotros para ayudar a verificar la causa raíz directamente desde el fondo. También pueden usar las sesiones remotas para ayudar a verificar/configurar los ajustes por usted.
Por favor, comprenda que nuestra respuesta inicial no siempre puede resolver el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.
¡Gracias de antemano por su comprensión! Su paciencia y cooperación serán muy apreciadas. ¡Espero todo lo mejor!
Sinceramente
Kerry Chen | Moderador de la comunidad