Los archivos no se descargan cuando dice que sí lo ha hecho

Question

Los archivos no se descargan cuando dice que sí lo ha hecho

Anónimo

Intento descargar archivos en una asignación en la aplicación de escritorio Microsoft Teams, el mensaje que sale es que se ha descargado pero cuando voy a la carpeta no hay ningún archivo.(esa carpeta aparece como el destino de las descargas).

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0 comentarios

2 respuestas

Answer 1

Buenas tardes

lo hemos probado todo y sigo teniendo el siguiente problema. Desde el nuevo teams, no me deja descargar los archivos del planner. Me da error.

Alguien me puede ayudar? tengo que trabajar desde el antiguo. Gracias

El error que me sale es

La descarga ha fallado debido a un error inesperado. Inténtelo de nuevo

Ya hemos desinstalado y vuelto a instalar. Necesito ayuda de un profesional de Microsoft.

Saludos

Answer 2

Hola ADRIAN, Mi nombre es Umar y estaré encantado de ayudarte con tu pregunta.

Nota: Este es un foro de la comunidad de usuario a usuario. Somos usuarios como tú que ayudamos a los demás. No somos empleados de Microsoft.

Si tiene problemas con los archivos que no se descargan en la aplicación de escritorio de Microsoft Teams, estos son algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema:

Vuelva a comprobar la ubicación de descarga en Teams: Ve a Configuración (haz clic en tu foto de perfil) > Archivos y enlaces > Descargas. Asegúrese de que la carpeta de la lista coincida con la que espera los archivos.
Borre la caché de Teams para resolver posibles problemas: Cierre Teams por completo. Elimine la carpeta de caché: %appdata%\Microsoft\Teams. Reinicie Teams e intente descargarlo de nuevo.
Si el problema persiste en la aplicación de escritorio: Acceder a Teams a través de la aplicación web: https://teams.microsoft.com Intente descargar los archivos desde allí.
Si estás descargando desde una ubicación compartida: Asegúrese de tener los permisos necesarios para descargar archivos. Póngase en contacto con el propietario o administrador del archivo si es necesario.
Si nada de lo anterior funciona, considere la posibilidad de reinstalar Teams: Desinstale Teams por completo. Descargue e instale la última versión desde el sitio web oficial.

Espero que esta información sea útil. Por favor, hágamelo saber si tiene alguna otra pregunta.

Ayude a la siguiente persona que tenga este problema indicando si esta respuesta resolvió su problema. Haga clic en Sí o No a continuación.

Saludos Umar Majeed

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