Se cierra teams (Work or school) cuando conecto Cisco Secure Client (AnyConnect VPN) en MacBook PRO M3

Anónimo
2024-04-27T02:35:01+00:00

Help me.

Cuando utilizo Teams en audio llamadas y me conecto a la AnyConnect (Cisco Secure Client) e inesperadamente se cierra, como lo han solucionado?

El detalle que identifique es el siguiente:

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        43  Dispatch queue: com.apple.root.default-qos

Exception Type:        EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes:       0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
abort() called

Thread 43 Crashed::  Dispatch queue: com.apple.root.default-qos
0   libsystem_kernel.dylib                 0x19543ea60 __pthread_kill + 8
1   libsystem_pthread.dylib                0x195476c20 pthread_kill + 288
2   libsystem_c.dylib                      0x195383a20 abort + 180
3   libskypert.dylib                       0x107467470 void spl::priv::abort<0u>() + 12
4   libskypert.dylib                       0x1074670b4 spl::priv::abort() + 180
5   libskypert.dylib                       0x1074672f8 spl::abort() + 12
6   libskypert.dylib                       0x107467304 spl::abortWithStackTrace() + 12
7   libskypert.dylib                       0x107597380 rtnet::internal::DatagramSocketImpl::maybeSendNextPacket() + 1152
8   libskypert.dylib                       0x107596ed0 rtnet::internal::DatagramSocketImpl::retainedMaybeSendNextPacket() + 32
9   libskypert.dylib                       0x10752d988 auf::priv::MRMWTransport::tryDispatch(auf::IDispatcher*) + 156
10  libskypert.dylib                       0x107526534 auf::StrandExecutorImp::tryDispatch(auf::IDispatcher*) + 24
11  libskypert.dylib                       0x1075263b4 auf::StrandExecutorImp::depleteStrand(rt::IntrusivePtr<auf::StrandExecutorImp>) + 100
12  libskypert.dylib                       0x10752671c auf::Var<void (auf::StrandExecutorImp::*)(rt::IntrusivePtr<auf::StrandExecutorImp>), auf::StrandExecutorImp&, rt::IntrusivePtr<auf::StrandExecutorImp>&>::dispatch() + 80
13  libskypert.dylib                       0x10752551c auf::NativeThreadPoolExecutor::callFromNativeWorker(spl::VarBase*, void*) + 56
14  libskypert.dylib                       0x1075256c8 invocation function for block in spl::priv::NativeThreadPoolManager::dispatch(std::nullptr_t const&, dispatch_queue_s*, void (*)(spl::VarBase*, void*), spl::VarBase*, void*) + 64
15  libdispatch.dylib                      0x1952c4750 _dispatch_call_block_and_release + 32
16  libdispatch.dylib                      0x1952c63e8 _dispatch_client_callout + 20
17  libdispatch.dylib                      0x1952d8080 _dispatch_root_queue_drain + 864
18  libdispatch.dylib                      0x1952d86b8 _dispatch_worker_thread2 + 156
19  libsystem_pthread.dylib                0x195472fd0 _pthread_wqthread + 228
20  libsystem_pthread.dylib                0x195471d28 start_wqthread + 8

Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Teams para Mac

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Anónimo
2024-05-02T08:10:11+00:00

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado Marco Velasco,

¡Gracias por tu actualización! Me alegra mucho saber que el problema está resuelto ahora.

Si mi respuesta puede ayudar a aclarar el problema, ¿podría ayudar a enviar comentarios (vote por mi respuesta) para ayudar a más personas que tengan un problema similar?

Muchas gracias por su tiempo y paciencia.

Sinceramente

Jerez | Moderador de la comunidad de Microsoft

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  1. Anónimo
    2024-04-27T07:31:34+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Caro Marco Velasco,

    Buenos días.

    Gracias por publicar en la comunidad.

    Hemos recibido tu consulta y puedes esperar recibir una respuesta de uno de los moderadores de nuestra comunidad en consecuencia.

    En este punto, agradecemos su paciencia y cooperación. Gracias.

    Sinceramente

    Moderador de la comunidad

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  2. Anónimo
    2024-04-27T12:52:54+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimado Marco Velasco,

    ¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle.

    Gracias por proporcionar el mensaje de error detallado. Este problema puede deberse a un conflicto entre Cisco Secure Client y Microsoft Teams. Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver el problema:

    1. Actualice Cisco Secure Client y Microsoft Teams a sus versiones más recientes.
    2. Intente inhabilitar la opción "Bloquear conexiones a servidores que no son de confianza" en la configuración de Cisco Secure Client.
    3. Intente deshabilitar la opción "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible" en la configuración de Microsoft Teams.
    4. Intente utilizar Microsoft Teams en una red diferente o sin Cisco Secure Client para ver si el problema persiste.

    Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Teams para obtener más ayuda: Use su cuenta de administrador para ir al Centro de administración de Office 365 > soporte técnico > nueva solicitud de servicio. Los ingenieros de soporte técnico tienen el canal de escalamiento adecuado y esta es la forma más eficaz de informar de un problema de este tipo. Puede consultar este artículo para obtener información sobre cómo presentar un ticket: Formas de ponerse en contacto con el soporte técnico para productos empresariales - Ayuda para administradores. Los ingenieros del equipo relacionado tienen más permisos y recursos que nosotros para ayudar a verificar la causa raíz directamente desde el fondo.

    Para su referencia: ¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.

    ¡Espero que la información te ayude! Si hay alguna actualización o no te entiendo, no dudes en hacérmelo saber. Seguiré ayudándote. Su comprensión y cooperación son muy apreciadas.

    Gracias por su valioso tiempo. Que tengas un buen día.

    Sinceramente

    Jerez | Moderador de la comunidad de Microsoft

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  3. Anónimo
    2024-04-30T18:28:22+00:00

    Hola

    Gracias por contestar efectivamente quedo solucionado realizando este paso:

    1. Intente inhabilitar la opción "Bloquear conexiones a servidores que no son de confianza" en la configuración de Cisco Secure Client.

    No tuve que hacerle nada a Teams.

    Nuevamente gracias por su ayuda.

    Excelente día...

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