No puedo acceder a grabación de Teams.

Question

No puedo acceder a grabación de Teams.

Anónimo

Fundamentos Químicos De La Ingeniería UNED Buenas tardes, estoy estudiando en la Universidad y me pasaron una conferencia grabada por Teams. Cuando abro el link, que inicio sesión con mi cuenta de estudiante, me dice que tengo que pedir permiso. El profesor dice que podemos acceder, cuando solicito el permiso, no puedo acceder. Adjunto captura de pantalla y enlace de la grabación (hipervínculo). Saludos cordiales.

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Estimado MARCOS FERNANDEZ MARRERO,

¡¡Buenos días!!

Disculpe las molestias causadas y no se preocupe, trabajemos juntos en su inquietud y avancemos hacia un camino de resolución.

Entiendo su preocupación y, que yo sepa, el enlace para acceder a la grabación de la reunión de Microsoft Teams se almacena en el OneDrive del otro usuario, donde requiere iniciar sesión con su cuenta de Office 365 para acceder a él; Por lo tanto, me gustaría sugerirle que pruebe los siguientes pasos y verifique el resultado:

Abra el navegador Google Chrome> Haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha> Nueva ventana de incógnito> Copiar y pegar la URL compartida> Ingrese los detalles de su cuenta de Office 365> Vea si puede acceder.

En caso afirmativo, entonces el problema está en el navegador y le sugiero que borre el caché del navegador y verifique el resultado.

Si tiene problemas para acceder al enlace compartido incluso en la ventana de incógnito, le sugiero que se ponga en contacto con el organizador de la reunión y le pida que vuelva a compartir la grabación de la reunión, y asegúrese de ingresar su cuenta de Office 365 al compartir los datos.

Envíenos actualizaciones después de acceder al enlace que se ha vuelto a compartir, de modo que, si no funciona, le proporcionaremos los pasos para avanzar hacia una ruta de resolución.

Agradezco su paciencia y comprensión. ¡¡Que tengáis un buen día!!

Saludos

Sophia