No esta sincronizado mi calendario con teams y no puedo ver las reuniones en mi PC

Question

No esta sincronizado mi calendario con teams y no puedo ver las reuniones en mi PC

Anónimo

Buenos dias a todos tengo el siguiente problema un usuario de la compañia tiene problemas con la generacion de reuniones por medio de MTeams

cuando esta en el calendario de la app y esta generando una reunion en un principio le sale que no esta sincronizdo lo que hago a modo de prueba salgo de la aganda el usuario y luego retorno el cual me se sincroniza

el momento de generar la reunion busca por ejemplo una sala de reunion y una vez que la encuentra la selecciona le aparece como desconocido en vez de libre u ocupado en caso de ser asi lo cual no tiene problemas de generar la reunion queda agendada pero no aparece en la tableta de la sala seleccionada dentro de la agenda de la misma.

paso a seguis chequeamos la zona horaria

reinstalamos la app

reinstalamos O365

adjunto imagenes para que corroboren y comprendan lo que he comentado

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Answer 1

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Hola Javier,

Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Entiendo que no puede sincronizar su calendario con su cuenta de Teams a través de la aplicación Teams y que ha realizado algunos pasos de solución de problemas reinstalando e instalando la aplicación Teams. Intentaré proporcionar más pasos de solución de problemas para que pueda intentar resolver estos problemas.

Me gustaría que accediera a Teams en la web Microsoft Teams y luego intente sincronizar su calendario a través del portal web de Teams. Si funciona, significa que podría haber problemas con la aplicación Teams.

Si funciona correctamente en la versión web de Teams, puede intentar borrar la caché de Teams en su aplicación de Teams, esto podría ayudar a restablecer la aplicación y luego podrá sincronizar su calendario con la aplicación de Teams:

Escriba configuración en el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione la aplicación Configuración en los resultados.
Seleccione Aplicaciones > Aplicaciones instaladas y, a continuación, escriba Microsoft Teams en el cuadro de búsqueda.
Busque la nueva aplicación de Microsoft Teams en los resultados, seleccione el botón Más opciones (...) a la derecha y, a continuación, seleccione Opciones avanzadas.
En la sección Restablecer , seleccione Restablecer.
Reiniciar equipos

También puede consultar este enlace para obtener más información sobre cómo borrar la caché de Teams en varios dispositivos: Borrar la caché de Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn.

Espero que esto ayude y avíseme si necesita más ayuda.

Saludos

Favor | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft