No se aplica el fondo que he cargado en la galería

Hola Isabel. Soy un asesor independiente, tratando de ayudar a otros usuarios de la Comunidad con mi experiencia en productos de Microsoft. Tenga en cuenta que soy un usuario como usted y no trabajo directamente para Microsoft.

Lamento que tenga problemas para aplicar un fondo personalizado en Teams. Como usuario, entiendo que esto puede ser muy frustrante. Entiendo profundamente que el problema ha afectado su trabajo, tenga la seguridad de que intentaré brindarle una solución.

Te sugiero que borres la caché de tu equipo si eso no funciona, puedes probar los pasos destacados por A. Usuario en el artículo sobre https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/teams-wont-let-me-add-a-new-background/bbf732f6-b476-457c-838b-3945e027c632

"Encontré una solución para este problema por mi cuenta, ¡y todo indica que funciona como un campeón!

1. Busque la carpeta 'Fondos' para Teams a través de su carpeta Usuarios de Windows. En mi caso, fue:

C:\Users(su identificador de usuario)\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Backgrounds\Uploads.

2. Copie cualquier imagen que desee como fondo en esta carpeta de cargas.
3. Luego copie esa misma imagen en la misma ubicación... pero añade una '_thumb' al final del nombre. Por ejemplo, si has copiado un archivo llamado "MyDog.jpg" en Subidas, haz una copia y ponle el nombre "MyDog_thumb.jpg". Así que ahora tendrás 2 archivos en esta carpeta por cada imagen de fondo que quieras.
4. Vaya al calendario de Teams e inicie una reunión con 'Reunirse ahora'.
5. Enciende tu cámara: ve a tu configuración de fondo y ¡listo! Deberías ver tu imagen en la parte inferior para tu uso.

Esto funcionó para mí... No tengo ni idea de por qué. ¡Buena suerte a todos!".

Espero que esto te ayude. Hazme saber si esto contradice lo que necesitas. Sigo siendo útil para responder a más de sus preguntas.

Saludos cordiales

Femi

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