Fondo de pantalla en Teams

Anónimo
2020-12-18T07:27:28+00:00

Buenas noches, trabajo via Teams en reuniones casi a diario, sin embargo solo en algunas ocasiones me sale la opcion de efectos de fondo, o filtros de segundo plano, trabajo en una Macbook Pro, actualizada en software con procesador intel core i5, le he buscado pero no doy con la falla que pudiera existir.

¿Alguien me podria apoyar con mi duda por favor?

Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educación | Reuniones y llamadas | Cambiar fondos

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Anónimo
2020-12-18T08:02:41+00:00

Hola Zoila,

soy Donata, una asesora independiente. ¿Siempre usa la misma cuenta para iniciar sesión en Microsoft Teams? Intente borrar el caché de la aplicación y vea si se soluciona.

  1. Cerrar sesión en Microsoft Teams
  2. En el Finder de Mac, elija Ir > Ir a carpeta. Ingrese la ruta a las siguientes carpetas y elimine los archivos que contienen:

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp

  1. Reinicie Microsoft Teams

Si eso no se soluciona, intente desinstalar Teams.

  1. Cierre Teams haciendo clic con el botón derecho en la aplicación Teams en el dock
  2. Luego mantenga presionada la opción y haga clic en Forzar cierre
  3. Abra la carpeta de la aplicación, seleccione Microsoft Teams y muévala a la Papelera

Luego reinicie su Mac y reinstale Teams: https://products.office.com/microsoft-teams/dow...

Saludos.

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  1. Anónimo
    2020-12-18T18:59:56+00:00

    Muchas gracias, estoy siguiendo las recomendaciones, espero se solucione mi problema, ya que este inconveniente devalua mucho la efectividad de la aplicación contra otras mas amigables y de fácil uso

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