No se muestran todos los chats de teams en la aplicacion de escritorio

Question

No se muestran todos los chats de teams en la aplicacion de escritorio

Anónimo

Buen día, tengo un problema con el teams, inicie sesión desde la aplicación de escritorio en dos equipos y en ambos solo me aparecen 4 chats cuando en la aplicación de mi celular tengo mas 20 conversaciones, mi pregunta es: como hago para que me aparezcan todos esos chats en la aplicación de escritorio, ya trate buscando en los chats guardados y en otras opciones de la ayuda con /, pero ninguno me ha funcionado.

Gracias de antemano, estaré atento a sus comentarios..

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0 comentarios

3 respuestas

Answer 1

Hola Cristian, soy Pavel y estoy feliz de poder atenderte el día de hoy. Lamento lo que te ha sucedido.

Si ya haz biscado los chats que puderan estar ocultos, intenta entrar con tu cuenta en cualquier navegador de internet en modo Incognito/inPrivate, y acceder a: https://teams.microsoft.com/, prueba si así ves los chats en lTeams Web, luego realice estos pasos a su app de escritorio:

Cierre sesión.
Acceda con la tecla Windows + E y escriba en la parte superior %appdata%, luego elimine la carpeta Microsoft Team.
Acceda a %AppData%\Microsoft\teams\ y borre las subcarpetas:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Reinicie la PC y vuelva a iniciar sesión en Teams.

Saludos cordiales, excelente tarde

Pavel H.

Answer 2

Gracias a tí por responder, ¿desde el navegador en Teams por la Web también te sucede lo mismo?

Normalmente los mismo que tienes en la aplicación movil de Teams con relación a los Chats es lo que tienes en la aplicación de escritorio, si está actualizada y eliminaste el caché completamente de la carpeta Temporal, debía dejarte verlos

Answer 3

Hola Cristian, soy Pavel y estoy feliz de poder atenderte el día de hoy. Lamento lo que te ha sucedido.

Si ya haz biscado los chats que puderan estar ocultos, intenta entrar con tu cuenta en cualquier navegador de internet en modo Incognito/inPrivate, y acceder a: https://teams.microsoft.com/, prueba si así ves los chats en lTeams Web, luego realice estos pasos a su app de escritorio:

Cierre sesión.

Acceda con la tecla Windows + E y escriba en la parte superior %appdata%, luego elimine la carpeta Microsoft Team.

Acceda a %AppData%\Microsoft\teams\ y borre las subcarpetas:
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp

Reinicie la PC y vuelva a iniciar sesión en Teams.

Saludos cordiales, excelente tarde

Pavel H.

Hola Pavel muchas gracias por responder, en este lapso estuve viendo otras preguntas de otros usuarios que hicieron en el foro, y me surgió la duda, es posible que los chats se almacenaran solo de manera local en el celular y por eso no aparecen en la aplicación de escritorio?

Gracias y estoy atento...