Este explorador ya no es compatible.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características, las actualizaciones de seguridad y el soporte técnico más recientes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buenas noches.
He intentado instalar la aplicación de escritorio para mi nuevo Mac Mini con chip M1 y es completamente imposible hacerla funcionar.
Arranca y se queda siempre bloqueada en la pantalla de "Cargando Microsoft Teams..."
He desinstalado y he vuelto a instalar unas diez veces y el resultado es siempre el mismo.
¿Puede alguien darme una solución?
Puedo utilizar el cliente web, pero pierdo muchas de las opciones que necesito para mi trabajo.
Muchas gracias.
David Ruiz.
Usar Microsoft Teams en macOS, incluidas la instalación, las características y la compatibilidad
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la comunidad de soporte técnico de Microsoft. Puedes votar si te parece útil, pero no puedes agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Muchísimas gracias por tu rapidez en la respuesta Milagros.
Lamentablemente, he hecho todo lo que comentas y el resultado ha sido el mismo de antes.
Teams sigue quedándose bloqueado en el arranque.
Un saludo.
David.
En ese caso podemos intentar eliminando todo el contenido de:
~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
Anteriormente, se eliminó la selección de carpetas, pero ahora intente con todo el contenido y adicionalmente las que están a continuación:
~/Library/Caches/com.microsoft.teams
~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
Y vuelva a re-iniciar Microsoft Teams.
Probado, y con el mismo resultado...😔
¡Gracias de todas formas!
David
¿Luego de esto probaste desinstalar?
Hola DAVID, gusto en saludarte.
Mi nombre es Milagros, soy una asesora independiente.
Es para mí un placer ayudarte el día de hoy.
Podría intentar eliminar el CACHE de Teams en su MAC:
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage”
“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp”
Espero que sea de tu utilidad, saludos.
Att. Milagros.