No aparece la opción de fondos de patalla

Gracias a tí por mantener la comunicación Alfredo, por último intenta obtener una vista previa de las reuniones a través del siguiente enlace, cerrar sesión y reiniciar la PC:

-https://support.microsoft.com/es-es/office/obte...

Saludos

la aplicación esta actualizada y la liga que me hciste el favor de enviar entra perfecto pero tampoco me aparece la opcion de fondo virtual

Como te comente la semana pasada lo estuve utlizando con el fondo sin problemas y hoy ya no aparece

Gracias

Hola Alfredokto, gracias por responder, no me comentas si tienes o no actualizaciones pendientes en Teams y si desde Teams para la web te sale la opción al entrar por cualquier navegador

hola pavel yo utilizo una mac pro

Hola Alfredokto, soy Pável asesor independiente, gracias por contactar a la Comunidad Microsoft, lamento tu inconveniente y será un placer atenderte el día de hoy.

Primeramente revisa si tienes pendiente actualizaciones en el deplegable de tu imagen de perfil, cierra sesión y reinicia la PC si fuera el caso de las actualizaciones.

Si el error persiste ejecuta los siguientes pasos para eliminar corrupciones de carpetas de Teams. Si puedes entrar con tu cuenta en cualquier navegador de internet en modo Incognito/inPrivate, y acceder a: https://teams.microsoft.com/, realice estos pasos a su app de escritorio:

• Cierre sesión.
• Acceda con la tecla Windows + E y escriba en la parte superior %appdata%, luego elimine la carpeta Microsoft Team.
• Acceda a %AppData%\Microsoft\teams\ y borre las subcarpetas:

%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage

%AppData%\Microsoft\teams\databases

%AppData%\Microsoft\teams\cache

%AppData%\Microsoft\teams\gpucache

%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb

%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage

%AppData%\Microsoft\teams\tmp

• Reinicie la PC y vuelva a iniciar sesión en Teams.

Saludos cordiales, excelente tarde

Pavel H.