Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.
Lamento que tengas el inconveniente, pero te dejo unos consejos para corregirlo:
En el telefono:
- Cambia el cable, prueba otro puerto USB, intenta en otra compu.
- Desbloquéa tu telfono cuando lo conectes, elige "Transferencia de archivos".
De Windows:
- Actualiza o reinstala drivers desde el Administrador de dispositivos, te dejo un enlace con las instrucciones: https://support.microsoft.com/es-es/windows/actualizar-controladores-a-trav%C3%A9s-de-administrador-de-dispositivos-en-windows-ec62f46c-ff14-c91d-eead-d7126dc1f7b6
- Apaga y prende tanto tu cel como tu compu. A veces eso lo soluciona.
- Reinicia el Explorador: Abre el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc), busca "Explorador de Windows", haz clic derecho y dale a "Reiniciar".
- Abre el Símbolo del sistema como administrador (búscalo en Windows, clic derecho y "Ejecutar como administrador") y escribe sfc /scannow. Dale Enter. Esto busca y arregla archivos de Windows dañados.
Recuerda que es importante mantener Windows actualizado y los controladores también para mantener su optimo funcionamiento.
Espero que la información proporcionada te sea de utilidad, de lo contrario házmelo saber para encontrar otra opción.
Si pudieras calificar mi respuesta para contribuir a la comunidad, te lo agradecería.