como hago para canjear mis robux '

Asunto: Problema al canjear una tarjeta digital de Roblox

Hola.

Estoy teniendo problemas para canjear una tarjeta digital de Roblox de 1000 Robux con Microsoft Rewards.

Ya he intentado hacer el canje dos veces. En ambas ocasiones los puntos se descontaron, el pedido quedó en estado “Pendiente” y luego recibí un correo indicando que el pedido había sido cancelado y que los puntos serían devueltos.

Anteriormente he podido canjear tarjetas de Roblox de 100, 400 y 600 Robux sin ningún problema. El inconveniente solo ocurre con la recompensa de 1000 Robux.

¿Podrían revisar mi cuenta y decirme por qué se cancela este canje y cómo puedo solucionarlo?

¡Hola! Mi nombre es Ben, un miembro de la comunidad como tú y espero que estés bien.

Con respecto a este error que recibió, es posible que la página se actualice cuando está intentando canjear sus recompensas por Roblox, lo que causa el problema o podría haber un problema en su IP durante la parte de canje.

Te sugiero que esperes 24 horas antes de intentar canjearlo de nuevo. Una vez transcurridas 24 horas, podrá seguir los siguientes pasos:

1. Ir a https://rewards.microsoft.com
2. Haz clic ** en "Canjear"** en la parte superior
3. Comprueba "Historial de canjes" o "Historial de pedidos"
4. Encuentra tu tarjeta de regalo de Roblox y haz clic en "Ver código" o "Reclamar"

Ahora, en caso de que el mismo problema persista, intente usar un navegador o dispositivo diferente y vuelva a canjear sus recompensas.

¡Espero que los pasos ayuden! No dude en volver a publicar si tiene otras preguntas y haremos todo lo posible para ayudarlo.