Tengo un problema con los drivers de amd

Question

Tengo un problema con los drivers de amd

Rodrigo Antunez 5

tengo una notebook enova con ryzen 5 3500u. Despues de actualizar windows 11 a una nueva version mas reciente de este mes, los controladores de amd adrenalin dejaron de funcionar. Ya intente de todo, reinstalar windows 11 desde cero, desintalar drivers desde la herramienta de amd y tambien use DDU, y aun persiste el problema, aparece error 182 en el instalador de software de AMD indica que el hardware de gráficos AMD detectado en tu sistema no es compatible con la versión del software que estás intentando instalar, probe versiones mas viejas y todo y aun asi sigue el problema :C necesito ayuda

Marcos Aquilina 0 Puntos de reputación

2026-07-21T23:51:01.62+00:00

Hola. Tengo exactamente el mismo problema. pudiste solucionarlo?

1 respuesta

Su respuesta

Marcos Aquilina 0 Puntos de reputación

2026-07-21T23:51:01.62+00:00

Hola. Tengo exactamente el mismo problema. pudiste solucionarlo?

Answer 1

Kai-H 28,245 Personal externo de Microsoft Moderador

Hola, Rodrigo Antunez,

Bienvenido a Microsoft Q&A

Este error del controlador parece deberse a que los controladores de AMD no pueden detectar correctamente su tarjeta gráfica. Posiblemente ocurrió porque algunas archivos resultaron dañados tras una actualización de Windows, impidiendo que los controladores reconozcan e instalen correctamente su GPU. Según la página de soporte de AMD, ellos pueden ayudarle a identificar la causa exacta del fallo. Le recomendamos seguir el artículo de soporte de AMD sobre este problema para obtener los registros (LOG) pertinentes y enviárselos al personal de soporte de AMD, quienes le asistirán para determinar el origen concreto del error. (Puede usar herramientas de traducción para leer el artículo en inglés).

Error 182 – AMD Software Installer Detected AMD Graphics Hardware in Your System Configuration That Is Not Supported

Antes de ello, también puede probar si funciona la herramienta de detección e instalación automática de controladores del siguiente enlace. Si no funciona, contacte al soporte de AMD para resolver el problema.

Controladores y soporte de procesadores y tarjetas gráficas

Atentamente,

Kai Ho | Especialista de Soporte de Microsoft Q&A

Rodrigo Antunez 5 Puntos de reputación

2025-07-18T05:01:41.19+00:00

hola, disculpen la demora por escribirles de nuevo. Si me contacte con amd pero me dijeron que no me podian solucionar el problema, que hable con la marca oficial de mi notebook o que busque drivers de la marca de mi notebook (enova), intente buscar los drivers pero no encontre nada. Tambien vi que el problema puede ser que cuando yo compre mi notebook enova, venia con unos drivers OEM de amd en la bios o algo asi, y esos drivers no existen para descargarlos manualmente y al parecer cuando yo actualice a una version mas reciente de windows 11 esos drivers se borraron o como que la aplicacion de amd Adrenaline los bloqueo. La verdad que no tengo idea de que mas hacer. Intente de todo pero no encontre una solucion para que la Aplicacion de amd Adrenaline me deje de dar el error 182. Si pude forzar los drivers de pantalla (vega 8 mobile) y pude solucionar lo del problema de la bateria y del brillo de la pantalla pero eso nomas, no puedo usar la aplicacion adrenaline por el error 182.