Me carga lento los videos de la aplicación Películas y TV

Question

Me carga lento los videos de la aplicación Películas y TV

Anónimo

Buenas amigos, tengo una pc gamer que ya cumplio un año hace poco, pero ayer queria abrir un video y me di cuenta que se tardo en reproducir el video, la aplicacion de Películas y TV se abrio sin ningun problema y rapido pero para reproducir el video se tardo, como si se tardara en cargar el video, cosa que antes no me pasaba eso.

El asunto es si tengo virus o esta lenta mi pc o es la aplicacion, ya que nunca me habia pasado eso.

Me podrian decir si es virus o esta lenta mi pc por favor?

Gracias!!

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7 respuestas

Answer 1

Hola PoolpatitoCuac, mi nombre es Alfredo, soy un asesor independiente y usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

¿Aparte de tardar en abrir esos videos, tienes algún otro problema de lentitud?

¿Has realizado algún análisis con tu antivirus?

Puede que tengas algún problema con el rendimiento.

Revisa el siguiente hilo de la comunidad, donde encontraras algunas sugerencias para solucionar este tipo de problemas. (Miller Capera R.)

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Coméntanos.

Saludos cordiales. :)

Answer 2

Anónimo

Justo ahora termino el análisis de mi antivirus ya elimino algunos virus, y sigue entrando lento con la aplicación todas las demas aplicaciónes entran rapido y normal, configuracion, imagenes, juegos, etc.

Presiento que es la aplicacion la que esta lenta

¿Quieres una imagen del problema?

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Answer 3

Alfredo Mendoza 28,025 Asesor independiente

Hola nuevamente PoolpatitoCuac. :)

Entiendo.

Si por favor envía una captura.

Otra cosa. Si el problema es solo con esa aplicación, entonces prueba con repararla.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/rep...

Saludos. :)

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Answer 4

Anónimo

Ya la repare y sigue igual.

Aqui esta la captura :)

Eso pasa cuando lo abro y tarda 15 segundos en esa pantalla en negro

Despues de la pantalla en negro me sale eso, cosa que nunca me habia pasado antes.

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Answer 5

Hola PoolpatitoCuac. :)

Perdón por la tardanza.

¿Si intentas ver el video en otra aplicación, se ve correctamente?

Si se ve de forma correcta, podría tratarse de algún error en la aplicación.

-Intenta comprobar archivos de sistema.

Abre el CMD con privilegios de administrador y ejecuta los siguientes comandos, uno a la vez, seguido de la tecla Enter:

sfc /scannow

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Al finalizar, reinicia tu pc y comprueba.

Saludos. :)