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Hola. Estaba usando el pc con normalidad y de pronto discord empezo a fallar, entonces cerre la app y la volvi a abrir y seguia igual, entonces me dijeron que reiniciara el pc y asi lo hice. Cuando estaba encendiendo aparecio la pantalla azul y una carita triste. No funciona nada. Sin importar que haga no arranca, se queda pensando. Ayuda por favor. Mi pc tiene una etiqueta que dice que es windows 7. No quiero perder cosas muy importantes que tengo en el disco duro. Ayuda.
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tu PC tal vez de fabrica tenía Windows 7, y por ello tiene la etiqueta, pero si aparece la pantalla azul de error con una cara triste, ese tipo de pantalla de error solo aparece en versiones de Windows más recientes como Windows 8, 10 u 11.
si puedes trata de tomarle una fotografía a la pantalla azul para ver qué tipo de error es y que mensaje aparece.
