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Hola a todos
En mi equipo me sigue mostrando el mensaje de que el antivirus está expirado, a pesar de que ya lo renové y la licencia expira en 2024. Qué puedo hacer para que este mensaje ya no salga?
Gracias
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El único antivirus integrado en el sistema y propiedad de Microsoft es Windows Defender que no requiere licencia, es gratuito.
Abra la configuración del programa y verifique en este el estado de la licencia, tome una captura de la pantalla del programa si ve un error. por si el servicio técnico se lo solicita, seguramente requerirán otros datos adicionales.
Hola Iván
Gracias por tomarte el tiempo en responder, pensé que el nombre del antivirus no era relevante ya que el mensaje que aparece es del sistema Windows, por eso pregunté aquí. No es un mensaje propio del antivirus, ahí sí me aparece que la licencia caduca en 2024. Sin embargo te comento que el antivirus es Kaspersky Endpoint Security.
Saludos cordiales,
Gaby
Hola a todos
En mi equipo me sigue mostrando el mensaje de que el antivirus está expirado, a pesar de que ya lo renové y la licencia expira en 2024. Qué puedo hacer para que este mensaje ya no salga?
Gracias
Comunicándose con la empresa a la que le ha comprado esa licencia y planteándoles la situación.
¿Qué otra cosa podemos recomendarle si no nos dice el nombre de ese antivirus?
