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Al abrir algunos programas o juegos se bloquea(congela) la pantalla
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Anónimo
Ayuda porfa pero tengo un problema que ya lleva tiempo y nadie me dice algo concreto el problema es que cuando abro algunos programas o juegos la pantalla se empieza a ralentizar y se congela sin dejarme hacer algo y para tratar de solucionarlo lo lleve al técnico quien lo formateo pero el problema seguía y luego me dijeron que debía de actualizar los controladores desde el la pagina del fabricante yen efecto hacia falta eso y yo actualice los dos que son los de pantalla que tengo uno de la tarjeta grafica NVIDIA y el otro controlador de Intel y esto de algún modo lo arreglo porque ya podía entrar y usar dichos programas o juegos sin que se congele la pantalla pero esto duro apenas dos días porque ayer 5/02/2021 estaba en un juego y de pronto el juego se paro y se cerro pero no se congelo y el problema es que al intentar entrar otra vez ya no me deja otra vez esta como antes porfa díganme que debo hacer
Si no es molestia podrían decirme si se podría reinstalar los controladores talvez eso podría ayudar (YO TENGO EL DE INTEL Y DE NVIDIA esos dos)
P.D: EL problema no es por requisitos del sistema porque antes de este problema podía hacer todo lo que ahora no puedo porfa ayuda
Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores
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45 respuestas
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Anónimo
2021-02-16T09:45:28+00:00 -
Anónimo
2021-02-16T01:04:56+00:00 Disculpe pero en la parte de desinstalar los controladores desde el admin. de dispositivos tengo que darle a eliminar el software o solo le doy a desinstalar
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Anónimo
2021-02-15T14:53:28+00:00 Perfecto!!!
HP Guarda los controladores en la carpeta swsetup, si la abre vera que hay varios archivos....
MI sugerencia
Opción 1
cree otra carpeta como por ejemplo swsetup-old, luego entre a swsetup y selecciones todos los archivos da clic con botón derecho Cortar luego abre la carpeta recién creada y da clic con botón derecho Pegar
Opción 2 (mas fácil)
Se para en la carpeta swsetup da clic con botón derecho Cambiar nombre y lo renombra a swsetup-old, luego se para en cualquier espacio blanco del cuadro y presiona el botón derecho del rato y del menú contextual da clic a Nuevo y luego clic en Carpeta
y la nombra swsetup
o sea que ud ahora vera la carpeta swsetup y la carpeta swsetup-old una debajo de la otra en el root del C
ahora vamos a cambiar una configuración en las actualizaciones...
Entra a Configuración, Sistema, Acerca de y en la lista que esta a la derecha 1) da clic en Configuración avanzada de sistema 2) da clic en la pestaña Hardware, 3)clic en Configuración de la instalación de dispositivos4) Clic en No, 5) Guardar cambios
Vuelva al Administrador de dispositivos y desinstale los dos controladores de Pantalla.
Reinicie el equipo
Una vez echo eso busque actualizaciones con el asistente de HP
Atento a respuestas
Nota: en ninguna de las dos opciones respecto a la carpeta swsetup tiene que eliminar esos archivos, por ese motivo le hago crear una carpeta nueva.
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Anónimo
2021-02-15T14:03:51+00:00 este es normal sin hacer nada
y este es el que me pidio
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Anónimo
2021-02-15T11:59:03+00:00 Hola,
Antes de la lista le pido una captura mas...
entre al root disco C (donde se ve Archivo de programas, Usuario, Windows etc)
Quiero revisar, porque ya creo el porque el asistente de HP no hizo actualizaciones.
Por las dudas que la carpeta que estoy buscando este oculta, antes de hacer la captura entre a las opciones del Administrador de tareas y marque la opción Elementos ocultos
la imagen seria algo así:
Después de hacer la captura vuelva a desmarcar la opción Elementos ocultos
Atento a su respuesta