Intel Corporation - Display - 26.20.100.7325

Anónimo
2020-06-12T13:39:15+00:00

Ayer actualicé mi pc a Windows 10 2004. Cuando desperté, habían más actualizaciones t leí en un artículo de la comunidad que las actualizaciones hacen de mi pc más rápido. Lo hice. Me apareció este update: "Intel Corporation - Display - 26.20.100.7325", le di en instalar pero se quedó estancado en "0%". Después aparece este enunciado: "Un controlador existente en el equipo podría ser mejor que el controlador que estamos intentando instalar. Seguiremos intentando realizar la instalación.". Y no la puedo descargar. No sé qué hacer, es mi primer pc y no quiero que le pase algo malo. ¿Qué puedo hacer? Muchas gracias.

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  1. Anónimo
    2020-06-12T14:05:56+00:00

    Hola OriginCode, mi nombre es Angélica, soy una asesora independiente y trataré de ayudarte el día de hoy.

    Lamento que tengas este inconveniente con tu controlador, pero juntos lograremos resolverlo.

    Por favor envía un par de capturas, una con el mensaje que muestra tu sistema y otra siguiendo el procedimiento que te indico a continuación

    Presiona la combinación de teclas Windows + R, en el cuadro de texto escribe "dxdiag" sin comillas y presiona Enter

    Por favor envíanos una captura de las pestañas "Sistema" y "Pantalla" (Recuerda que cuando envíes alguna captura debes eliminar cualquier información personal que aparezca en la captura)

    Espero que esta información te sea de utilidad. Quedo atenta a tu respuesta

    Saludos, espero que tengas un excelente día.

    Angélica.

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  2. Anónimo
    2020-06-12T14:29:29+00:00

    Mira Angélica, del error que aparece de Intel :/. Quedo atento.

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  3. Anónimo
    2020-06-12T17:27:43+00:00

    Hola OriginCode, muchas gracias por la información proporcionada.

    Te comento que tu sistema cuenta con los controladores gráficos actualizados.

    Puede que la nueva versión de tu sistema (la 2004), este presentando un fallo al momento de detectar la versión de tus controladores.

    Por el momento te recomiendo suspender la instalación de esa actualización y reportar el fallo a los desarrolladores siguiendo este procedimiento

    Te invito a dejar tu comentario para que este llegue a los desarrolladores y puedan crear el parche necesario para corregir este incidente.

    Para dejar tu comentario sigue estos pasos

    Presiona la combinación de teclas Windows + F, esto abrirá el "Centro de comentarios" allí podrás detallar lo que sucede en tu sistema

    Quedo atenta a tu respuesta

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  4. Anónimo
    2020-06-13T00:58:18+00:00

    Muchas gracias. Me aparece el mismo error. ¿Alguna vez se irá? Gracias

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  5. Anónimo
    2020-06-13T04:35:08+00:00

    Hola OriginCode, por el momento suspendiste las actualizaciones?

    Quedo atenta a tu respuesta

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