Hola YhellHG,
Mi nombre es Antonio, un Asesor Independiente, Y estare contento de ayudarte el dia de hoy.
¿Has intentado acceder a la cuenta Microsoft para chequear que no haya ningun poblema? Cuando este tipo de problemas de conectividad aparece, es mejor chequear primero que no haya problemas con la cuenta para determinar la gravedad del asunto y que hacer a continuacion.
Saludos.